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SIM门禁目前不支持（）机型。

A、iPhone

B、小米

C、vivo

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开通（）功能即关闭国际及港澳台语音接听功能，不再接听所有国际及港澳台语音电话

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SIM门禁目前不支持（）机型。

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C、vivo

D、华为

答案：A

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厅店人员在交谈时应注意以下哪个眼神行为？

A. 不停地眨眼

B. 不停地转动眼珠

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自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确，要确保涉及费用类投诉的优先处理，并保证几小时内完成退费。

A. 8小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

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为了做好客户维系工作，将客户的号卡及身份信息保存在电脑上，以便后续联系，这种做法非常有助客户服务。

A. 正确

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A. 正确

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以下哪些视频网站内容是你在浙江移动高清（含大屏点播）里能看到的？

A. 爱奇艺

B. 优酷

C. 腾讯

D. 芒果

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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咪咕爱看钻石会员每月可以在哪些视频VIP中选一？

A. 腾讯

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C. 优酷

D. 芒果

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三星及以下客户紧急开机每次()分钟，四星及以上客户每次72小时。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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全光WIFI（FTTR）产品：为客户提供家庭全光网络服务，包括()产品，采用光纤介质接入房间，突破传统网线等连接方式带来的带宽瓶颈，实现全屋光纤覆盖，具有优千兆、广覆盖、易演进、稳漫游的特点。

A. 上门组网服务

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在处理客户投诉时，应该如何告知用户后期如果添加完成后，无法被告知一些优费活动？

A. 在电话中告知用户

B. 在短信中告知用户

C. 在电子邮件中告知用户

D. 以上都是

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