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咪咕爱看黄金会员每月有()张观影券

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营业厅各区域应按区域位置进行产品调整,那么在营业厅的最佳位置需陈列摆放以下哪些产品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9412-b6fe-c094-c4c32b5e4a00.html
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在工信128号文中提到及时退还余额,即进一步缩短用户携出后余额退还市场,除国际和港澳台漫游费用未出账等特殊情况外,确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务,不得强制用户将余额转至网内其他账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21e-1195-c094-c4c32b5e4a00.html
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魔百和业务客户服务标准管理业务体验类标准,用于评估魔百和业务使用体验情况,包括()、()、()、()、()、EPG响应时长等。
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办理携号转网需要本人持有效身份证件(原号码登记使用的证件)和手机SIM卡,到携入方的指定营业厅办理,并提供有效的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacb-0504-c094-c4c32b5e4a00.html
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在客户等候关怀中,以下哪个不是必做事项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadd-cf0f-c094-c4c32b5e4a00.html
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浙江省内携号业务可委托他人代办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ec-d61f-c094-c4c32b5e4a00.html
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现场能解决的问题,应该现场解决并将处理情况录入系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fd-4a9f-c094-c4c32b5e4a00.html
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咪咕爱看PLUS会员有哪些权益?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9430-feec-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些行为属于“九不准”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941c-770c-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店人员仪容规范中有关面容的要求包括哪些?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940f-5f29-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
单选题
)
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2024参考题库理论知识

咪咕爱看黄金会员每月有()张观影券

A、5

B、8

C、10

D、15

答案:D

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相关题目
营业厅各区域应按区域位置进行产品调整,那么在营业厅的最佳位置需陈列摆放以下哪些产品

A. 主推机型的体验真机

B. 热销产品

C. 促销产品

D. 模型机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9412-b6fe-c094-c4c32b5e4a00.html
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在工信128号文中提到及时退还余额,即进一步缩短用户携出后余额退还市场,除国际和港澳台漫游费用未出账等特殊情况外,确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务,不得强制用户将余额转至网内其他账户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21e-1195-c094-c4c32b5e4a00.html
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魔百和业务客户服务标准管理业务体验类标准,用于评估魔百和业务使用体验情况,包括()、()、()、()、()、EPG响应时长等。

A. 内容播放成功率

B. 播放响应时长

C. 单位时间卡顿次数

D. 卡顿时长占比

E. 频道切换时延

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93ff-3784-c094-c4c32b5e4a00.html
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办理携号转网需要本人持有效身份证件(原号码登记使用的证件)和手机SIM卡,到携入方的指定营业厅办理,并提供有效的()。

A. 服务密码

B. 手机号码

C. 授权码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacb-0504-c094-c4c32b5e4a00.html
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在客户等候关怀中,以下哪个不是必做事项?

A. 迎候关怀,询问需求

B. 提醒等候时间,管感知

C. 提供免费WIFI

D. 便民服务,缓解情绪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadd-cf0f-c094-c4c32b5e4a00.html
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浙江省内携号业务可委托他人代办。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ec-d61f-c094-c4c32b5e4a00.html
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现场能解决的问题,应该现场解决并将处理情况录入系统

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fd-4a9f-c094-c4c32b5e4a00.html
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咪咕爱看PLUS会员有哪些权益?

A. 8元充送券

B. 爱看黄金会员

C. 咪咕快游会员

D. 移动云盘空间

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以下哪些行为属于“九不准”

A. 在朋友圈发携号转网宣传信息引导异网客户转入移动

B. 外呼异网客户转入到移动

C. 客户有在网协议需要支付违约金才能携转

D. 关掉客户短信功能,让客户收不到携转码。

E.
在自己的小区群里宣传携号转网让邻居都转到移动

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厅店人员仪容规范中有关面容的要求包括哪些?(可多选)

A. 禁止染发(黑色除外)

B. 头发整洁,男士头发不盖耳、不触衣领

C. 女士头发干净、整洁,长发需盘起

D. 短发要合拢在耳后,发色、发型不怪异

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940f-5f29-c094-c4c32b5e4a00.html
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