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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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企业视频彩铃作为集客市场的拳头产品之一,业务资费包括功能费和内容服务费,企业视频彩铃功能费付费方式有()

A、个人付费

B、集团统付

C、个付、统付均可

D、微信支付

答案:C

2024参考题库理论知识
守机宝”是中国移动向客户提供的手机保障服务品牌,包含手机碎屏保障服务、手机全保换新服务和手机延长保服务三类服务产品,目前浙江省内仅开展()活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dada-2816-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户自助排障系统,重点应关注以下指标:页面响应时长、自动检测时长、自助排障解决率、()、自助排障服务占比。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad5-528b-c094-c4c32b5e4a00.html
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店长应该怎样针对不同类型员工进行辅导?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daec-ba0d-c094-c4c32b5e4a00.html
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《携号转网服务管理规定》是由()制定并发布
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db22-6772-c094-c4c32b5e4a00.html
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在处理客户投诉时,下列哪个步骤最重要?(单选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daed-f351-c094-c4c32b5e4a00.html
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健步宝小福袋包括以下哪些产品?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9427-3cdb-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带一般给客户分配固定公网IP地址。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b217-52bc-c094-c4c32b5e4a00.html
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促销的实质是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1a-2cfb-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列功能中,(   )是机伶骚扰拦截的功能服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9429-94d2-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些是属于新入网金币月费保底档次( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9439-9ea3-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024参考题库理论知识

企业视频彩铃作为集客市场的拳头产品之一,业务资费包括功能费和内容服务费,企业视频彩铃功能费付费方式有()

A、个人付费

B、集团统付

C、个付、统付均可

D、微信支付

答案:C

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2024参考题库理论知识
相关题目
守机宝”是中国移动向客户提供的手机保障服务品牌,包含手机碎屏保障服务、手机全保换新服务和手机延长保服务三类服务产品,目前浙江省内仅开展()活动。

A. 碎屏保障服务年包

B. 碎屏保障服务

C. 手机全保换新服务

D. 手机延长保服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dada-2816-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户自助排障系统,重点应关注以下指标:页面响应时长、自动检测时长、自助排障解决率、()、自助排障服务占比。

A. 自助排障响应时长

B. 自助排障处理时长

C. 自助排障客户满意度

D. 自助排障回复时长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad5-528b-c094-c4c32b5e4a00.html
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店长应该怎样针对不同类型员工进行辅导?( )

A. 因材施教,进行个性化培养

B. 千篇一律,追求统一标准

C. 任其发展,开发员工多样性

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daec-ba0d-c094-c4c32b5e4a00.html
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《携号转网服务管理规定》是由()制定并发布

A. 工业和信息化部

B. 国家发改委

C. 通信管理局

D. 三家运营商

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db22-6772-c094-c4c32b5e4a00.html
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在处理客户投诉时,下列哪个步骤最重要?(单选)

A. 倾听客户需求

B. 对客户进行分析

C. 给予建议和解决方案

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daed-f351-c094-c4c32b5e4a00.html
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健步宝小福袋包括以下哪些产品?( )

A. 健康手环

B. 健康权益

C. 流量

D. 随心选会员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9427-3cdb-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带一般给客户分配固定公网IP地址。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b217-52bc-c094-c4c32b5e4a00.html
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促销的实质是( )

A. 扩大销售

B. 占领市场

C. 信息沟通

D. 参与竞争

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下列功能中,(   )是机伶骚扰拦截的功能服务

A. 拦截记录查询

B. 号码举报

C. 号段拦截设置

D. 来电提醒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9429-94d2-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些是属于新入网金币月费保底档次( )

A. 98

B. 108

C. 158

D. 198

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9439-9ea3-c094-c4c32b5e4a00.html
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