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2024参考题库理论知识

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2024参考题库理论知识

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浙江公司的OTT模式的移动高清业务，牌照方一共有( )家。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

2024参考题库理论知识

咪咕爱看黄金会员每月有（）张观影券

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政企行业短信投诉处理流程中，投诉工单流转方式：为提高工单处理效率，针对行业短信的业务使用类投诉，落单后直流至()进行处理。

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在业务办理过程中，以下哪些要求是必须的？（可多选）

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营业厅要求配置灭火器，灭火器保证正常使用，每月要求检查三次，要有检查记录

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滞纳金=欠费金额*欠费天数*（）。

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全光WIFI（FTTR）产品：为客户提供家庭全光网络服务，包括()产品，采用光纤介质接入房间，突破传统网线等连接方式带来的带宽瓶颈，实现全屋光纤覆盖，具有优千兆、广覆盖、易演进、稳漫游的特点。

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动感地带品牌的核心内涵是()

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在处理客户投诉时，应该如何告知用户后期如果添加完成后，无法被告知一些优费活动？

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浙江移动家庭有线宽带自助排障服务可在10086人工、网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅、上网助手等渠道上承载。其中手机营业厅渠道先实现承载，在手厅宽带专区页面中设置自助报障排障服务模块。其它渠道根据实际情况逐步实现承载。

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一证五卡指的是哪个范围内个人证件名下累计手机号码个数

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2024参考题库理论知识

浙江公司的OTT模式的移动高清业务，牌照方一共有( )家。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

相关题目

咪咕爱看黄金会员每月有（）张观影券

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

点击查看答案

政企行业短信投诉处理流程中，投诉工单流转方式：为提高工单处理效率，针对行业短信的业务使用类投诉，落单后直流至()进行处理。

A. 投诉处理中心

B. 支撑中心

C. 省网管中心

D. 政企后台

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在业务办理过程中，以下哪些要求是必须的？（可多选）

A. 录入准确无误的信息

B. 快速而有条理

C. 提供邮箱推送服务

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营业厅要求配置灭火器，灭火器保证正常使用，每月要求检查三次，要有检查记录

A. 正确

B. 错误

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滞纳金=欠费金额*欠费天数*（）。

A. 0.5%

B. 0.3%

C. 0.2%

D. 0.1%

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A. 上门组网服务

B. 1台主光猫

C. N台子光猫

D. 智能家居

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动感地带品牌的核心内涵是()

A. 创新科技

B. 时尚潮流

C. 品质生活

D. 社交互动

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在处理客户投诉时，应该如何告知用户后期如果添加完成后，无法被告知一些优费活动？

A. 在电话中告知用户

B. 在短信中告知用户

C. 在电子邮件中告知用户

D. 以上都是

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A. 正确

B. 错误

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一证五卡指的是哪个范围内个人证件名下累计手机号码个数

A. 同一个地市范围内

B. 同一个省份内

C. 同一个运营商内

D. 全国范围内

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