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2024参考题库理论知识

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2024参考题库理论知识

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购买新机同时可享受旧机回收折现及公司回收补贴，指的是（）业务

A、金币购机

B、存费送机

C、信用购机

D、无忧换机

答案：D

2024参考题库理论知识

“消费抵扣”权益生效后属于客户资产，仅限客户当前使用的移动号码所有，不可转赠或分拆。

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以下选项中，属于管理悟空型员工的方式是（）

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哪些种类终端不可参与顺差让利的活动

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一电信用户至移动营业厅申请携号转网服务，10：20分办理携入至移动，()生效为移动客户。

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软硬件一体化服务包产品推出智能算网专业版，含加强型智能算网通用版和配套专用终端一台，按照终端类型分为卡片型和一体型。向融合宽带用户开放受理，要求家长号码为移动老用户，信用分（）以上，（）及以上。以合约方式订购，合约期均为3年，卡片型和一体型年底前分别按照优惠价（）、（）推广

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厅店人员在交谈时应注意以下哪个眼神行为？

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客户办理携出业务，授权码成功获取以后，限制用户业务办理（除（）、（）、（））。用户状态为“携出中”。

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下列关于移动云盘说法正确的是？

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下列产品属于同一品牌的是（）

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全球通品牌可以为客户提供以下哪些尊享礼遇？

题目内容

(

单选题

)

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2024参考题库理论知识

购买新机同时可享受旧机回收折现及公司回收补贴，指的是（）业务

A、金币购机

B、存费送机

C、信用购机

D、无忧换机

答案：D

相关题目

“消费抵扣”权益生效后属于客户资产，仅限客户当前使用的移动号码所有，不可转赠或分拆。

A. 正确

B. 错误

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以下选项中，属于管理悟空型员工的方式是（）

A. 包容

B. 激发斗志

C. 恩威并重

D. 忍让

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哪些种类终端不可参与顺差让利的活动

A. 4G手机

B. 5G手机

C. VR眼镜

D. 多形态终端

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一电信用户至移动营业厅申请携号转网服务，10：20分办理携入至移动，()生效为移动客户。

A. 10分钟以后

B. 下一个整点

C. 24小时后

D. 次日8点

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A. 400分，三星级，24.9元/月，59.9元/月

B. 400分，四星级，25元/月，50元/月

C. 600分，三星级，25元/月，50元/月

D. 600分，四星级，24.9元/月，59.9元/月

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厅店人员在交谈时应注意以下哪个眼神行为？

A. 不停地眨眼

B. 不停地转动眼珠

C. 直视对方，同时避免让对方感到压力

D. 只注意对方的一只眼睛

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客户办理携出业务，授权码成功获取以后，限制用户业务办理（除（）、（）、（））。用户状态为“携出中”。

A. 停复机

B. 补换卡

C. 缴费

D. 业务取消

E. 套餐修改

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下列关于移动云盘说法正确的是？

A. 移动云盘只适合于个人用户使用

B. 中国移动用户云盘会员可享受移动云盘定向免流权益

C. 移动云盘APP端照片美化体验功能仅支持会员用户使用

D. 移动云盘只适合于家庭用户使用

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下列产品属于同一品牌的是（）

A. X100

B. S17

C. Y35

D. mate 60

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全球通品牌可以为客户提供以下哪些尊享礼遇？

A. 出行礼遇

B. 酒店礼遇

C. 旅游礼遇

D. 国漫礼遇

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