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购买新机同时可享受旧机回收折现及公司回收补贴，指的是（）业务

A、金币购机

B、存费送机

C、信用购机

D、无忧换机

答案：D

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以下哪些是家庭安防产品？（）

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备注为：不良信用用户关停，客户可以至营业厅复机()个号码。

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在动感地带品牌的推广策略中，以下()元素常被用作品牌识别的标志

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浙江移动面向信用分（）分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务，符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度，信用期限为10-30天。

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移动云盘会员可以享受无限制的文件分享功能。

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店长对对高能力、高意愿的员工最好的鼓励是（）

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电话营销涉及业务办理的，应通过业务平台向用户发送请求确认的短信，说明业务的必要信息，用户短信回复确认后方可办理。

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各公司立足“客户为根、服务为本”，从“()、()、()、()、()”等方面，全面开展自查整改工作。

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巡店辅导要点包括：进店客户首次招呼、业务受理融合营销、营销递进销售、（）

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下面哪种操作属于我省信用购机开展模式。（）

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购买新机同时可享受旧机回收折现及公司回收补贴，指的是（）业务

A、金币购机

B、存费送机

C、信用购机

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答案：D

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以下哪些是家庭安防产品？（）

A. 卡片机

B. 云台机

C. 室外机

D. 门铃机

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备注为：不良信用用户关停，客户可以至营业厅复机()个号码。

A. 5

B. 4

C. 3

D. 1

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在动感地带品牌的推广策略中，以下()元素常被用作品牌识别的标志

A. 独特的品牌口号

B. 代言人或明星合作

C. 醒目的品牌Logo

D. 限量版手机或周边产品

E. 公益活动和社会责任项目

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浙江移动面向信用分（）分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务，符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度，信用期限为10-30天。

A. 400

B. 450

C. 500

D. 550

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移动云盘会员可以享受无限制的文件分享功能。

A. 正确

B. 错误

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店长对对高能力、高意愿的员工最好的鼓励是（）

A. 给出明确的目标和指示

B. 让他们参与营业厅管理和团队建设中来

C. 给予信任

D. 给予奖品

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电话营销涉及业务办理的，应通过业务平台向用户发送请求确认的短信，说明业务的必要信息，用户短信回复确认后方可办理。

A. 正确

B. 错误

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各公司立足“客户为根、服务为本”，从“()、()、()、()、()”等方面，全面开展自查整改工作。

A. 规范渠道订购

B. 管控高危环节

C. 提高客户感知

D. 加强技术手段

E. 完善管理举措

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巡店辅导要点包括：进店客户首次招呼、业务受理融合营销、营销递进销售、（）

A. 员工精神面貌

B. 仪容仪表

C. 与客户沟通声音大小

D. 客户体验营销

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下面哪种操作属于我省信用购机开展模式。（）

A. 储蓄卡实时授信

B. 花呗先享

C. 权益金保理

D. 捷信分期

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