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2024参考题库理论知识
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500M智家套餐58+40，包含几个产品权益（含千兆网关）

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

2024参考题库理论知识
家庭宽带一般给客户分配固定公网IP地址。
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移动高清的增值产品，一般来说不包括哪种模式
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云电脑产品体系可以分为哪几类？
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夜间流量礼包优惠活动到期自动取消，礼包的月费通过促销的方式给予客户优惠。如客户中途退订礼包仍需收取月费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1eb-1687-c094-c4c32b5e4a00.html
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和家亲管理版可以移除用户已分享的设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b206-7746-c094-c4c32b5e4a00.html
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守护宝产品仅允许超级SIM卡用户订购和使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b20c-2239-c094-c4c32b5e4a00.html
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当自己心情欠佳时，你应该如何对待客户？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae2-4d93-c094-c4c32b5e4a00.html
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现场能解决的问题，应该现场解决并将处理情况录入系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fd-4a9f-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带上下行速率一般对称，对外宣传推广的100M/200M宽带，一般是指下行速率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b217-c600-c094-c4c32b5e4a00.html
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营销活动申请时，以下哪个属于申请平台上可选的会审部门（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1d-a82c-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
单选题
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2024参考题库理论知识

500M智家套餐58+40，包含几个产品权益（含千兆网关）

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

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相关题目
家庭宽带一般给客户分配固定公网IP地址。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b217-52bc-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动高清的增值产品，一般来说不包括哪种模式

A. 单点

B. 包天

C. 包月

D. 包年

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云电脑产品体系可以分为哪几类？

A. 智能算网通用版

B. 智能算网专业版

C. 智能算网尊享版

D. 性能加油包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-942e-2c6d-c094-c4c32b5e4a00.html
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夜间流量礼包优惠活动到期自动取消，礼包的月费通过促销的方式给予客户优惠。如客户中途退订礼包仍需收取月费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1eb-1687-c094-c4c32b5e4a00.html
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和家亲管理版可以移除用户已分享的设备。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b206-7746-c094-c4c32b5e4a00.html
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守护宝产品仅允许超级SIM卡用户订购和使用

A. 正确

B. 错误

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当自己心情欠佳时，你应该如何对待客户？

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 忽视客户的需求，完成工作即可

C. 控制情绪，轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪，继续完成工作任务

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现场能解决的问题，应该现场解决并将处理情况录入系统

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fd-4a9f-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带上下行速率一般对称，对外宣传推广的100M/200M宽带，一般是指下行速率。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b217-c600-c094-c4c32b5e4a00.html
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营销活动申请时，以下哪个属于申请平台上可选的会审部门（）。

A. 支撑

B. 财务

C. 法务

D. 渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1d-a82c-c094-c4c32b5e4a00.html
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