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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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电竞宽带的路由器模式最多可以支持几台设备同时加速?

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

2024参考题库理论知识
开通()功能即关闭国际及港澳台语音接听功能,不再接听所有国际及港澳台语音电话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db07-b578-c094-c4c32b5e4a00.html
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服务监督奖的最高金额是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad0-39a8-c094-c4c32b5e4a00.html
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统一支付户主必须是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9435-b1c8-c094-c4c32b5e4a00.html
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因原机主(转让人)原因无法办理过户可能包括以下方面:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9400-f389-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户能够通过哪些渠道查询携出资格及影响携出的业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941b-520e-c094-c4c32b5e4a00.html
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目前全省推广的笔记本云电脑的屏幕尺寸是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafe-11e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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宽带账号或者宽带密码出错,请问对应错误代码是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad6-cc2c-c094-c4c32b5e4a00.html
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各公司应将保护()和()作为外呼服务营销工作的首要原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fd-aa67-c094-c4c32b5e4a00.html
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当其他营运商的客户前来咨询时,你应该如何回应?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadf-d3f4-c094-c4c32b5e4a00.html
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在工信128号文中提到及时退还余额,即进一步缩短用户携出后余额退还市场,除国际和港澳台漫游费用未出账等特殊情况外,确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务,不得强制用户将余额转至网内其他账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21e-1195-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
单选题
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2024参考题库理论知识

电竞宽带的路由器模式最多可以支持几台设备同时加速?

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

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开通()功能即关闭国际及港澳台语音接听功能,不再接听所有国际及港澳台语音电话

A. 国际及港澳台来话拦截

B. 国际拦截

C. 国漫拦截

D. 国际漫游拦截

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db07-b578-c094-c4c32b5e4a00.html
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服务监督奖的最高金额是多少?

A. 500

B. 200

C. 100

D. 300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad0-39a8-c094-c4c32b5e4a00.html
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统一支付户主必须是()。

A. 手机

B. 有线座机

C. 无线座机

D. 有线宽带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9435-b1c8-c094-c4c32b5e4a00.html
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因原机主(转让人)原因无法办理过户可能包括以下方面:

A. 原机主(转让人)的证件查验审核未通过

B. 原机主(转让人)的人证比对审核未通过

C. 原机主(转让人)的用户鉴权审核未通过

D. 需过户的手机号码有未结清的费用,需缴清所有费用后方可办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9400-f389-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户能够通过哪些渠道查询携出资格及影响携出的业务

A. 自办营业厅

B. 手机营业厅

C. 短信营业厅

D. 10086热线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941b-520e-c094-c4c32b5e4a00.html
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目前全省推广的笔记本云电脑的屏幕尺寸是多少?

A. 11寸

B. 12寸

C. 13寸

D. 14寸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafe-11e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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宽带账号或者宽带密码出错,请问对应错误代码是什么?

A. 619

B. 691

C. 678

D. 650

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad6-cc2c-c094-c4c32b5e4a00.html
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各公司应将保护()和()作为外呼服务营销工作的首要原则。

A. 客户隐私

B. 客户资料

C. 保密制度

D. 信息安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fd-aa67-c094-c4c32b5e4a00.html
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当其他营运商的客户前来咨询时,你应该如何回应?

A. 告知客户他们到了错误的地方

B. 礼貌地告知客户这里是中国移动营业厅,询问他们需要咨询或办理哪些业务

C. 不理会客户的咨询

D. 将客户转给其他运营商处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadf-d3f4-c094-c4c32b5e4a00.html
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在工信128号文中提到及时退还余额,即进一步缩短用户携出后余额退还市场,除国际和港澳台漫游费用未出账等特殊情况外,确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务,不得强制用户将余额转至网内其他账户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21e-1195-c094-c4c32b5e4a00.html
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