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2024参考题库理论知识
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孩子上网时间难管理和上网轨迹难查看可以使用哪款产品?

A、电竞宽带

B、教育宽带

C、护苗宽带

D、直播海淘宽带

答案:C

2024参考题库理论知识
厅店人员佩戴工号牌的位置应该如何?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae4-5b27-c094-c4c32b5e4a00.html
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小城镇改造模块提供改造信息管理功能,改造信息分成()。
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营业厅顺差让利活动表述正确的是( )
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2024年家宽优惠接续的目标客户是对优惠到期后资费反弹多少的那部分客户进行接续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db14-9e04-c094-c4c32b5e4a00.html
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星级客户紧急开机功能,每个月可最多申请紧急开机3次,三星及以下客户每次30分钟,四星及以上客户每次72小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1eb-f7e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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对于客户的投诉,下列哪个选项是最合适的处理方式?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daeb-5c83-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户使用虚拟网短号设置呼叫转移,对方显示为()。
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备注为:不良信用用户关停,客户可以至营业厅复机()个号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad3-3297-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营销中,必须做好的措施包括以下哪些选项
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目前全省推广的笔记本云电脑的屏幕尺寸是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafe-11e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
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单选题
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孩子上网时间难管理和上网轨迹难查看可以使用哪款产品?

A、电竞宽带

B、教育宽带

C、护苗宽带

D、直播海淘宽带

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厅店人员佩戴工号牌的位置应该如何?

A. 左臂上方

B. 右臂上方

C. 左胸口袋上沿2厘米范围内

D. 右胸口袋上沿2厘米范围内

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小城镇改造模块提供改造信息管理功能,改造信息分成()。

A. 初始信息

B. 进展信息

C. 精准信息

D. 报备信息

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营业厅顺差让利活动表述正确的是( )

A. 统一由终端公司供货

B. 活动不需要预存话费

C. 客户需承诺保底消费

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2024年家宽优惠接续的目标客户是对优惠到期后资费反弹多少的那部分客户进行接续

A. 10元及以上

B. 20元及以上

C. 20元以上

D. 30元及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db14-9e04-c094-c4c32b5e4a00.html
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星级客户紧急开机功能,每个月可最多申请紧急开机3次,三星及以下客户每次30分钟,四星及以上客户每次72小时。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1eb-f7e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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对于客户的投诉,下列哪个选项是最合适的处理方式?( )

A. 立即满足客户的要求

B. 推卸责任给其他部门或人员

C. 敷衍客户的投诉

D. 忽视客户的投诉,不予理睬

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客户使用虚拟网短号设置呼叫转移,对方显示为()。

A. 虚拟网短号

B. 手机长号

C. 无法设置成功

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad4-e655-c094-c4c32b5e4a00.html
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备注为:不良信用用户关停,客户可以至营业厅复机()个号码。

A. 5

B. 4

C. 3

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad3-3297-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营销中,必须做好的措施包括以下哪些选项

A. 主动拦截客户

B. 深挖客户需求

C. 独一无二的产品

D. 复盘现场情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9419-6d45-c094-c4c32b5e4a00.html
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目前全省推广的笔记本云电脑的屏幕尺寸是多少?

A. 11寸

B. 12寸

C. 13寸

D. 14寸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafe-11e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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