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5G VoNR与传统2G/3G/4G网络下的通话相比，VoNR超清通话具备“快、( )、省、( )”四大卖点。

A、高，易

B、清，畅

C、高，畅

D、清，易

答案：D

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企业产品订价的最终目的是（）。

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小城镇改造模块提供改造信息管理功能，改造信息分成()。

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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存()年。

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以下哪些属于强迫客户选择？

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“呼死你”应急防护产品适用于所有移动用户申请开通。

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对参与顺差让利活动的用户要求是（）

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当日报障，当日维修：在承诺区域范围内，客户每日()点前通过10086热线、浙江移动手机营业厅申报宽带障碍，当日完成维修。

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服务保障类标准，用于评估魔百和业务服务运营管理水平，包括故障申告首次响应时长、故障修复时长、投诉处理时长、故障维修及时率、故障在线解决率、()、()、()、()等。

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2024参考题库理论知识

5G VoNR与传统2G/3G/4G网络下的通话相比，VoNR超清通话具备“快、( )、省、( )”四大卖点。

A、高，易

B、清，畅

C、高，畅

D、清，易

答案：D

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企业产品订价的最终目的是（）。

A. 获得最大利润

B. 使顾客满意

C. 价格具有竞争力

D. 符合政策要求

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小城镇改造模块提供改造信息管理功能，改造信息分成()。

A. 初始信息

B. 进展信息

C. 精准信息

D. 报备信息

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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存()年。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 1年

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咪咕爱看基础会员每月有（）张观影券

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

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以下哪些属于强迫客户选择？

A. 套餐内容选择存在限制

B. 强行搭售

C. 业务无法退订

D. 营销案到期自动续订

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开通云电脑可以享受多少容量的云盘权益？

A. 100G

B. 300G

C. 500G

D. 1T

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“呼死你”应急防护产品适用于所有移动用户申请开通。

A. 正确

B. 错误

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对参与顺差让利活动的用户要求是（）

A. 承诺每月保底消费2年

B. 承诺每月保底消费1年

C. 承诺在网6个月

D. 承诺在网1年

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当日报障，当日维修：在承诺区域范围内，客户每日()点前通过10086热线、浙江移动手机营业厅申报宽带障碍，当日完成维修。

A. 0.625

B. 0.6666666667

C. 0.6458333333

D. 0.6875

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服务保障类标准，用于评估魔百和业务服务运营管理水平，包括故障申告首次响应时长、故障修复时长、投诉处理时长、故障维修及时率、故障在线解决率、()、()、()、()等。

A. 投诉处理解决率

B. 故障重复申告率

C. 投诉处理及时率

D. 故障解决率

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