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2024参考题库理论知识
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客户当月消费抵扣权益使用情况,可以在账单的()模块进行查询?

A、其他费用

B、优惠费

C、补收费

D、群组消费

答案:A

2024参考题库理论知识
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店长在辅导沙僧型员工时应该进行哪些教育?( )
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浙江移动面向信用分()分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务,符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度,信用期限为10-30天。
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当其他营运商的客户前来咨询时,你应该如何回应?
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移动云盘家庭云重点功能运营中不包含?
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5G新通话-智能翻译的标准资费提供()分钟智能翻译时长
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家庭宽带投诉预处理及自助排障质量管理指围绕()三大维度。
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客户订购了产品(),才能接收国际及港澳台的短信
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移动高清的增值产品,一般来说不包括哪种模式
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移动云盘会员可以享受无限制的文件分享功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b208-30fa-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
单选题
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2024参考题库理论知识

客户当月消费抵扣权益使用情况,可以在账单的()模块进行查询?

A、其他费用

B、优惠费

C、补收费

D、群组消费

答案:A

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相关题目
咪咕爱看基础会员每月可享()爱看流量

A. 50GB

B. 100GB

C. 200GB

D. 300GB

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db01-be9a-c094-c4c32b5e4a00.html
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店长在辅导沙僧型员工时应该进行哪些教育?( )

A. 不管结果如何,都不纠正问题

B. 发现问题立即纠正

C. 进行现场教育

D. 做任何引导和示范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9416-7c78-c094-c4c32b5e4a00.html
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浙江移动面向信用分()分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务,符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度,信用期限为10-30天。

A. 400

B. 450

C. 500

D. 550

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0c-c0f1-c094-c4c32b5e4a00.html
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当其他营运商的客户前来咨询时,你应该如何回应?

A. 告知客户他们到了错误的地方

B. 礼貌地告知客户这里是中国移动营业厅,询问他们需要咨询或办理哪些业务

C. 不理会客户的咨询

D. 将客户转给其他运营商处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadf-d3f4-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动云盘家庭云重点功能运营中不包含?

A. 制作家庭影集

B. 照片直播

C. 大小屏协同

D. 文件共享

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf8-1817-c094-c4c32b5e4a00.html
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5G新通话-智能翻译的标准资费提供()分钟智能翻译时长

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db00-9567-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带投诉预处理及自助排障质量管理指围绕()三大维度。

A. 投诉预处理流程是否完善合理

B. 处理质量是否达标

C. 客户体验是否良好

D. 以上均是

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客户订购了产品(),才能接收国际及港澳台的短信

A. 国际及港澳台短信

B. 国际短信

C. 国漫短信

D. 国际漫游短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db07-4b98-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动高清的增值产品,一般来说不包括哪种模式

A. 单点

B. 包天

C. 包月

D. 包年

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移动云盘会员可以享受无限制的文件分享功能

A. 正确

B. 错误

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