号码是否符合携出条件，短信营业厅查询方式：发送短信“（）#用户名#身份证号码”至10086

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 控制情绪

C. 轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪

A. 标准影视会员

B. 青铜会员

C. 电视影视会员

D. 白银+会员

A. 爱看影视黄金会员标准月费29.9元

B. 享VIP包两大权益升级:VIP包权益3台共享+3台基础月费减免优惠

C. 可参加包年特惠购活动，前3个月1元/月，第4至12月10元/月

D. 爱看影视黄金会员五折包年购酬金60元/笔

A. 短信

B. 网上营业厅

C. 中国移动APP

D. 10086人工

A. 1元

B. 3元

C. 5元

D. 8元

A. 正确

B. 错误

A. 出行礼遇

B. 酒店礼遇

C. 旅游礼遇

D. 国漫礼遇

A. 急于争辩并为自己辩护

B. 表示歉意并立即改正错误

C. 忽略客户的批评

D. 向客人做耐心细致的解释

E. 谦虚待客

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

A. 双向沟通

B. 拆解压力

C. 情绪不过夜

D. 活在当下