对于被客户携入其他运营商的号码，因客户在其他运营商主动销户或欠费销户而收回的，我方将对该号码冷冻（）个月后重新启用。

A. 骚扰拦截

B. 云提醒

C. 来电提醒

D. AI智能问答

A. 认真专注而自然

B. 随意随性而自然

C. 矜持而谨慎

D. 发自内必真诚而自然的表露

A. 置之不理，继续进行受理工作

B. 提供简单回答或建议客户前往咨询台或空闲座席

C. 耽误其他客户，继续全力为当前客户提供服务

D. 将咨询转交给其他工作人员处理

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

A. 正确

B. 错误

A. 票据需平整、正向摆放在客户面前

B. 双手递交

C. 只用口头解释即可，不需要签名确认

A. 教辅资料

B. 健身教学

C. 职场经验

D. 财经知识

A. 无需引导

B. 安抚客户情绪后自行离开

C. 引导客户离开并安排处理

D. 引导客户离开并拨打110报警

A. 用右手从额头中央往右边划弧线，轻划两次

B. 用手指指向工牌，接连指两次

C. 双手捏住工装胸前部位或两个衣角抖动

D. 右手指尖向下，伸出食指和中指，接连做两次

A. 自助排障响应时长

B. 自助排障处理时长

C. 自助排障客户满意度

D. 自助排障回复时长