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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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原则上,( )周岁及以上客户不开展电话外呼服务。

A、70

B、65

C、60

D、55

答案:B

2024参考题库理论知识
一个号码最多可以组建或加入共计10个全国亲情网(统付版)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ec-697f-c094-c4c32b5e4a00.html
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政企行业短信投诉处理流程中,投诉工单流转方式:为提高工单处理效率,针对行业短信的业务使用类投诉,落单后直流至()进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad8-8390-c094-c4c32b5e4a00.html
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对于“达量不限速、越用越便宜”类套餐客户仅提供阀值提醒及费用提醒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21b-b8e4-c094-c4c32b5e4a00.html
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真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae1-e2a1-c094-c4c32b5e4a00.html
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智能组网小福袋包含()等权益
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9441-12b9-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动高清机顶盒内不能安装第三方应用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b211-0015-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些是云电脑的使用场景?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9426-c799-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅展陈氛围改进中,可以不重视引导员语言引导
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f8-0b87-c094-c4c32b5e4a00.html
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省内跨区服务包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fc-1036-c094-c4c32b5e4a00.html
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针对毫无经验的新手员工,店长在制定好规范化动作后,可以直接让员工自己模拟来做。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fb-632f-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
单选题
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2024参考题库理论知识

原则上,( )周岁及以上客户不开展电话外呼服务。

A、70

B、65

C、60

D、55

答案:B

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2024参考题库理论知识
相关题目
一个号码最多可以组建或加入共计10个全国亲情网(统付版)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ec-697f-c094-c4c32b5e4a00.html
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政企行业短信投诉处理流程中,投诉工单流转方式:为提高工单处理效率,针对行业短信的业务使用类投诉,落单后直流至()进行处理。

A. 投诉处理中心

B. 支撑中心

C. 省网管中心

D. 政企后台

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对于“达量不限速、越用越便宜”类套餐客户仅提供阀值提醒及费用提醒。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21b-b8e4-c094-c4c32b5e4a00.html
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真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的?

A. 认真专注而自然

B. 随意随性而自然

C. 矜持而谨慎

D. 发自内必真诚而自然的表露

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智能组网小福袋包含()等权益

A. 2GB省内流量

B. 路由器终端

C. 绿色上网权益

D. 教育/电竞加速权益

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移动高清机顶盒内不能安装第三方应用

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b211-0015-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些是云电脑的使用场景?( )

A. 移动办公

B. 网课学习

C. 游戏娱乐

D. 数字乡村

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营业厅展陈氛围改进中,可以不重视引导员语言引导

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f8-0b87-c094-c4c32b5e4a00.html
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省内跨区服务包括:

A. 跨区资料查询

B. PUK码查询

C. 营业停复机

D. 补/换卡

E. 跨区现金缴费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fc-1036-c094-c4c32b5e4a00.html
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针对毫无经验的新手员工,店长在制定好规范化动作后,可以直接让员工自己模拟来做。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fb-632f-c094-c4c32b5e4a00.html
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