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2024参考题库理论知识

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2024参考题库理论知识

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软硬件一体化服务包产品推出智能算网专业版，含加强型智能算网通用版和配套专用终端一台，按照终端类型分为卡片型和一体型。向融合宽带用户开放受理，要求家长号码为移动老用户，信用分（）以上，（）及以上。以合约方式订购，合约期均为3年，卡片型和一体型年底前分别按照优惠价（）、（）推广

A、400分，三星级，24.9元/月，59.9元/月

B、400分，四星级，25元/月，50元/月

C、600分，三星级，25元/月，50元/月

D、600分，四星级，24.9元/月，59.9元/月

答案：C

2024参考题库理论知识

营业厅顺差让利活动表述正确的是（）

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中国移动APP电子渠道销户非办理时间。

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90/00后员工希望与管理者之间的沟通是？

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以下哪几种符合目前推广的云电脑笔记本终端配置？

星级评分标准中()和()两项为主得分项。

使用移动高清业务需要使用移动宽带？

下列功能中，（）是机伶骚扰拦截的功能服务

“新榜单命中率高”体现了移动高清业务内容()的特点

当自己心情欠佳时，你应该如何对待客户？

4G手机目前可以参与顺差让利活动

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2024参考题库理论知识

软硬件一体化服务包产品推出智能算网专业版，含加强型智能算网通用版和配套专用终端一台，按照终端类型分为卡片型和一体型。向融合宽带用户开放受理，要求家长号码为移动老用户，信用分（）以上，（）及以上。以合约方式订购，合约期均为3年，卡片型和一体型年底前分别按照优惠价（）、（）推广

A、400分，三星级，24.9元/月，59.9元/月

B、400分，四星级，25元/月，50元/月

C、600分，三星级，25元/月，50元/月

D、600分，四星级，24.9元/月，59.9元/月

答案：C

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营业厅顺差让利活动表述正确的是（）

A. 统一由终端公司供货

B. 活动不需要预存话费

C. 客户需承诺保底消费

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中国移动APP电子渠道销户非办理时间。

A. 每月1日、2日

B. 每月15日、16日

C. 每月5日、6日

D. 每月3日、4日

E. 每月29日、30日

F. 每月最后1日

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90/00后员工希望与管理者之间的沟通是？

A. 单向的

B. 不沟通

C. 双向的

D. 通过第三方进行

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以下哪几种符合目前推广的云电脑笔记本终端配置？

A. 内置5G模组

B. 1.34kg

C. 机身颜色为玫瑰金或银色

D. 支持1920*1200

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星级评分标准中()和()两项为主得分项。

A. 月均消费

B. 网龄

C. 两网捆绑

D. 合约捆绑

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使用移动高清业务需要使用移动宽带？

A. 正确

B. 错误

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下列功能中，（）是机伶骚扰拦截的功能服务

A. 拦截记录查询

B. 号码举报

C. 号段拦截设置

D. 来电提醒

点击查看答案

“新榜单命中率高”体现了移动高清业务内容()的特点

A. 热

B. 新

C. 多

D. 清

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当自己心情欠佳时，你应该如何对待客户？

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 忽视客户的需求，完成工作即可

C. 控制情绪，轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪，继续完成工作任务

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4G手机目前可以参与顺差让利活动

A. 正确

B. 错误

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