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2024参考题库理论知识
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随心看含多少定向流量?

A、10GGB

B、15GB

C、20GB

D、25GB

答案:B

2024参考题库理论知识
全球通品牌可以为客户提供以下哪些尊享礼遇?
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如客户存在和包支付业务,需要办理携出,则需要()
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咪咕爱看钻石会员每月可以在哪些视频VIP中选一?
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家庭宽带一般给客户分配固定公网IP地址。
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动感地带品牌的特点包括()
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爱看黄金会员每月有7天2GB国内流量。
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家庭宽带服务承诺(2019版),超时补偿,中断补偿:家庭有线宽带因公司光缆故障原因当日持续中断超()小时的,按本服务承诺约定的中断补偿标准进行主动补偿。
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星级客户紧急开机功能,每个月可最多申请紧急开机3次,三星及以下客户每次30分钟,四星及以上客户每次72小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1eb-f7e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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投诉退费的稽核检查包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9403-f693-c094-c4c32b5e4a00.html
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终端售后凭证需要哪些。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9405-a806-c094-c4c32b5e4a00.html
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(
单选题
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2024参考题库理论知识

随心看含多少定向流量?

A、10GGB

B、15GB

C、20GB

D、25GB

答案:B

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全球通品牌可以为客户提供以下哪些尊享礼遇?

A. 出行礼遇

B. 酒店礼遇

C. 旅游礼遇

D. 国漫礼遇

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如客户存在和包支付业务,需要办理携出,则需要()

A. 消费完和包券及和包红包

B. 解除所有银行卡的绑定

C. 转移所有和聚宝资金

D. 删除和包APP

E. 解除和包绑定的移动手机号码

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咪咕爱看钻石会员每月可以在哪些视频VIP中选一?

A. 腾讯

B. 爱奇艺

C. 优酷

D. 芒果

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家庭宽带一般给客户分配固定公网IP地址。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b217-52bc-c094-c4c32b5e4a00.html
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动感地带品牌的特点包括()

A. 提供高性价比的数据套餐

B. 专注于为企业客户提供定制服务

C. 与时尚、娱乐产业紧密合作

D. 强调个性化定制和用户体验

E. 主要服务于中老年用户群体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9422-6b3b-c094-c4c32b5e4a00.html
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爱看黄金会员每月有7天2GB国内流量。

A. 正确

B. 错误

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家庭宽带服务承诺(2019版),超时补偿,中断补偿:家庭有线宽带因公司光缆故障原因当日持续中断超()小时的,按本服务承诺约定的中断补偿标准进行主动补偿。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad1-3053-c094-c4c32b5e4a00.html
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星级客户紧急开机功能,每个月可最多申请紧急开机3次,三星及以下客户每次30分钟,四星及以上客户每次72小时。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1eb-f7e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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投诉退费的稽核检查包括哪些?

A. 退费号码

B. 退费依据

C. 退费时限

D. 退费工单填写

E. 退费审批执行

F. 退费金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9403-f693-c094-c4c32b5e4a00.html
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终端售后凭证需要哪些。

A. 身份证

B. 合约协议或收据或发票(三个其中的一个)

C. 保修卡

D. 包装盒

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