A、《广告法》
B、《电信服务规范》
C、《中华人民共和国合同法》
D、《电信用户申诉处理办法》
答案:CD
A、《广告法》
B、《电信服务规范》
C、《中华人民共和国合同法》
D、《电信用户申诉处理办法》
答案:CD
A. 让客户坐下休息
B. 立即引导客户至全球通专区/专席
C. 继续排队等候
A. 投诉预处理流程是否完善合理
B. 处理质量是否达标
C. 客户体验是否良好
D. 以上均是
A. 10分钟以后
B. 下一个整点
C. 24小时后
D. 次日8点
A. 正确
B. 错误
A. 不停地眨眼
B. 不停地转动眼珠
C. 直视对方,同时避免让对方感到压力
D. 只注意对方的一只眼睛
A. 制作家庭影集
B. 照片直播
C. 大小屏协同
D. 文件共享
A. 正确
B. 错误
A. 0.3
B. 0.25
C. 0.15
D. 0.1
A. 正确
B. 错误
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4