A、营业厅现金充值
B、集团给个人的划账
C、充值卡充值的资金
D、馈赠金
E、积分兑换的话费
答案：BCDE
A、营业厅现金充值
B、集团给个人的划账
C、充值卡充值的资金
D、馈赠金
E、积分兑换的话费
答案：BCDE
A. 正确
B. 错误
A. 直降
B. 免费送
C. 零元购
D. 一元购
A. 正确
B. 错误
A. 告知客户他们到了错误的地方
B. 礼貌地告知客户这里是中国移动营业厅，询问他们需要咨询或办理哪些业务
C. 不理会客户的咨询
D. 将客户转给其他运营商处理
A. 提前进行营业厅物业巡查，有隐患的提前上报
B. 提前做好相关预案，如雪天准备防滑物资
C. 提醒员工上下班尽可能走安全路线
D. 以上都是
A. 5
B. 4
C. 3
D. 1
A. 获得最大利润
B. 使顾客满意
C. 价格具有竞争力
D. 符合政策要求
A. 0.625
B. 0.6666666667
C. 0.6458333333
D. 0.6875
A. 正确
B. 错误
A. 15元/月
B. 19元/月
C. 宽带电视基础业务、电视剧VIP包、移动看家云存储
D. 宽带电视基础业务、电视剧VIP包
