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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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以下哪些资金来源不增加发票资金池?

A、营业厅现金充值

B、集团给个人的划账

C、充值卡充值的资金

D、馈赠金

E、积分兑换的话费

答案:BCDE

2024参考题库理论知识
下列属于携号转网五项禁止:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941c-f946-c094-c4c32b5e4a00.html
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宽带电视VIP包年特惠活动,包年期间,客户可取消爱看影视产品,不涉及违约;取消后再开通,如预缴和促销仍在,则可继续享受优惠,但优惠期不延长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ea-7eca-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些短信是属于不良内容的垃圾短信或骚扰电话?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9405-2f1d-c094-c4c32b5e4a00.html
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国际及港澳台来话拦截开通方式有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9436-2c71-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带上下行速率一般对称,对外宣传推广的100M/200M宽带,一般是指下行速率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b217-c600-c094-c4c32b5e4a00.html
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针对市政改造等原因造成宽带故障问题,各地市要建立改造区域涉及用户数据库并做好维护,并做到针对提前获取信息的改造区域,提前()个月开展所涉地的提醒告知、在提前()个月和改造前()小时两个时间点分别开展用户短信告知,针对未提前获知的紧急改造区域,至少提前()小时完成用户告知,并做好各类告知信息的保存和留档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad5-c548-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪一项不是全球通客户的尊享特权?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db25-b40f-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅人员安全管理中,营业人员应该做到“三懂”、“三会”、“三能”,其中“三会”是指
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9413-3375-c094-c4c32b5e4a00.html
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后付费客户:本月账期内的欠费在次月25日若不缴费,发送催缴短信。在次次月1日对尚未缴费的全球通客户实施呼限,对未成功缴费的全球通客户,呼限期结束后,于次次月( )日实施停机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1c-64e8-c094-c4c32b5e4a00.html
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千兆智家套餐58+50,包含几个产品权益(含千兆网关)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db15-2046-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
多选题
)
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2024参考题库理论知识

以下哪些资金来源不增加发票资金池?

A、营业厅现金充值

B、集团给个人的划账

C、充值卡充值的资金

D、馈赠金

E、积分兑换的话费

答案:BCDE

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下列属于携号转网五项禁止:

A. 严禁以缴纳无合同或法律依据的违约金为由,阻碍客户携转

B. 严禁向下属、员工及合作渠道下发携转考核任务或变相关联各类考核

C. 严禁以携转作为拉新手段核发放号酬金或达量激励酬金

D. 不得向携号转网客户提供针对性资费或促销活动等优惠政策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941c-f946-c094-c4c32b5e4a00.html
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宽带电视VIP包年特惠活动,包年期间,客户可取消爱看影视产品,不涉及违约;取消后再开通,如预缴和促销仍在,则可继续享受优惠,但优惠期不延长。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ea-7eca-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些短信是属于不良内容的垃圾短信或骚扰电话?

A. 诱骗定制

B. 诈骗

C. 赌博

D. 商业广告

E. 短信谣言

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国际及港澳台来话拦截开通方式有哪些?

A. 10086人工

B. 中国移动浙江APP

C. 机伶微信小程序

D. 短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9436-2c71-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带上下行速率一般对称,对外宣传推广的100M/200M宽带,一般是指下行速率。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b217-c600-c094-c4c32b5e4a00.html
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针对市政改造等原因造成宽带故障问题,各地市要建立改造区域涉及用户数据库并做好维护,并做到针对提前获取信息的改造区域,提前()个月开展所涉地的提醒告知、在提前()个月和改造前()小时两个时间点分别开展用户短信告知,针对未提前获知的紧急改造区域,至少提前()小时完成用户告知,并做好各类告知信息的保存和留档。

A. 1/1/72/72

B. 1/2/72/72

C. 1/1/48/48

D. 1/2/48/48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad5-c548-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪一项不是全球通客户的尊享特权?

A. 生日特权

B. 云盘特权

C. 短信特权

D. 通话特权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db25-b40f-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅人员安全管理中,营业人员应该做到“三懂”、“三会”、“三能”,其中“三会”是指

A. 会用消防器材

B. 会处理突发事件

C. 会报警

D. 会办业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9413-3375-c094-c4c32b5e4a00.html
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后付费客户:本月账期内的欠费在次月25日若不缴费,发送催缴短信。在次次月1日对尚未缴费的全球通客户实施呼限,对未成功缴费的全球通客户,呼限期结束后,于次次月( )日实施停机。

A. 7

B. 6

C. 5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1c-64e8-c094-c4c32b5e4a00.html
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千兆智家套餐58+50,包含几个产品权益(含千兆网关)

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db15-2046-c094-c4c32b5e4a00.html
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