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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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星级评分标准中()和()两项为主得分项。

A、月均消费

B、网龄

C、两网捆绑

D、合约捆绑

答案:AB

2024参考题库理论知识
()客户可以通过10086人工开具电子发票?
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针对毫无经验的新手员工,店长在制定好规范化动作后,可以直接让员工自己模拟来做。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fb-632f-c094-c4c32b5e4a00.html
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和包出行最低充值金额为多少
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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,2020年9月起针对办理家庭统一支付的千兆宽带客户每日补偿()流量日包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacf-b892-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪个载体上可以张贴宣传海报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae7-3307-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动高清机顶盒内不能安装第三方应用。
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购买新机同时可享受旧机回收折现及公司回收补贴,指的是()业务
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浙江移动验证宽带账号信息:为确保信息和网络安全,用户登录手机营业厅时,需对用户宽带账号信息通过手机号码或()等方式进行验证,避免非法操作。验证通过后可将用户宽带账号与手机营业厅账号进行绑定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad4-0bd6-c094-c4c32b5e4a00.html
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电竞宽带不支持游戏下载加速?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21a-cedb-c094-c4c32b5e4a00.html
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强迫客户选择是指部分业务服务项目,客户不想选但必须要选,主要包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad7-411a-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024参考题库理论知识

星级评分标准中()和()两项为主得分项。

A、月均消费

B、网龄

C、两网捆绑

D、合约捆绑

答案:AB

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2024参考题库理论知识
相关题目
()客户可以通过10086人工开具电子发票?

A. 预付费客户

B. 托收客户

C. 省内携号客户

D. 后付费客户(如信用卡、储蓄卡客户)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fb-8ff8-c094-c4c32b5e4a00.html
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针对毫无经验的新手员工,店长在制定好规范化动作后,可以直接让员工自己模拟来做。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fb-632f-c094-c4c32b5e4a00.html
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和包出行最低充值金额为多少

A. 5

B. 10

C. 20

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafc-7131-c094-c4c32b5e4a00.html
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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,2020年9月起针对办理家庭统一支付的千兆宽带客户每日补偿()流量日包。

A. 1GB

B. 2GB

C. 3GB

D. 4GB

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacf-b892-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪个载体上可以张贴宣传海报

A. 终端柜台

B. 体验桌

C. 堆头

D. 海报架

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae7-3307-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动高清机顶盒内不能安装第三方应用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b220-a9ee-c094-c4c32b5e4a00.html
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购买新机同时可享受旧机回收折现及公司回收补贴,指的是()业务

A. 金币购机

B. 存费送机

C. 信用购机

D. 无忧换机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db12-a3ce-c094-c4c32b5e4a00.html
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浙江移动验证宽带账号信息:为确保信息和网络安全,用户登录手机营业厅时,需对用户宽带账号信息通过手机号码或()等方式进行验证,避免非法操作。验证通过后可将用户宽带账号与手机营业厅账号进行绑定。

A. 密码

B. 服务密码

C. 短信

D. 二次确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad4-0bd6-c094-c4c32b5e4a00.html
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电竞宽带不支持游戏下载加速?

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21a-cedb-c094-c4c32b5e4a00.html
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强迫客户选择是指部分业务服务项目,客户不想选但必须要选,主要包括:

A. 强行搭售:主要指客户在入网、补卡或办理业务过程中,强行捆绑其它数据业务等

B. 业务无法退订:主要指不提供退订渠道或其它退订方式,致使客户无法正常退订相关业务等

C. 营销案到期自动续订:主要指各类基础业务、增值业务、宽带业务等营销案等到期后,未经客户正向确认自动续订,或仅提供自动续订而不提供其它订购方式的行为等

D. 以上都选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad7-411a-c094-c4c32b5e4a00.html
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