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()客户可以通过10086人工开具电子发票？

A、预付费客户

B、托收客户

C、省内携号客户

D、后付费客户（如信用卡、储蓄卡客户）

答案：AC

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两次办理号码携号转网业务之间的时间间隔已满（）日（指自然日）。

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主播直播卡顿的场景可以使用哪款产品？

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营业厅展陈氛围改进中，可以不重视引导员语言引导

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对于新员工，他们希望管理者如何对待？

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使用移动高清业务需要使用移动宽带？

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家庭宽带业务服务质量监测指围绕影响客户感知的服务环节建立常态化监测机制，()、()、()地对家庭宽带及家庭增值业务服务质量和客户感知进行评价。

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90/00后员工希望与管理者之间的沟通是？

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以下哪个载体上可以张贴宣传海报

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身故用户重入网必须是因过户需求而产生操作，不允许单独重入网

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根据全球通客户服务流程，如果营业厅没有专区/专席，应该做什么？

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()客户可以通过10086人工开具电子发票？

A、预付费客户

B、托收客户

C、省内携号客户

D、后付费客户（如信用卡、储蓄卡客户）

答案：AC

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主播直播卡顿的场景可以使用哪款产品？

A. 电竞宽带

B. 教育宽带

C. 护苗宽带

D. 直播海淘宽带

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营业厅展陈氛围改进中，可以不重视引导员语言引导

A. 正确

B. 错误

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对于新员工，他们希望管理者如何对待？

A. 看不起人

B. 欣赏我、接纳我

C. 低估新人能力

D. 乐于倾听我的感受

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使用移动高清业务需要使用移动宽带？

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

家庭宽带业务服务质量监测指围绕影响客户感知的服务环节建立常态化监测机制，()、()、()地对家庭宽带及家庭增值业务服务质量和客户感知进行评价。

A. 全面

B. 及时

C. 准确

D. 高效

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90/00后员工希望与管理者之间的沟通是？

A. 单向的

B. 不沟通

C. 双向的

D. 通过第三方进行

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以下哪个载体上可以张贴宣传海报

A. 终端柜台

B. 体验桌

C. 堆头

D. 海报架

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身故用户重入网必须是因过户需求而产生操作，不允许单独重入网

A. 正确

B. 错误

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根据全球通客户服务流程，如果营业厅没有专区/专席，应该做什么？

A. 让客户坐下休息

B. 立即引导客户至全球通专区/专席

C. 继续排队等候

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