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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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各公司应将保护()和()作为外呼服务营销工作的首要原则。

A、客户隐私

B、客户资料

C、保密制度

D、信息安全

答案:AD

2024参考题库理论知识
在营业厅消防安全管理中,营业厅要求有消防通道标示以及
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daea-f306-c094-c4c32b5e4a00.html
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流量云卡加享包:月费0元,订购立即生效,到期自动失效,流量可结转、可共享。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21d-995c-c094-c4c32b5e4a00.html
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开通骚扰拦截后,设置拦截提醒方式只能选择“短信实时提醒”(   )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b20a-0e13-c094-c4c32b5e4a00.html
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咪咕爱看观看观看哪些体育赛事直播?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-942f-9cd4-c094-c4c32b5e4a00.html
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940c-9460-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于中国移动视频彩铃产品概述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9432-ea79-c094-c4c32b5e4a00.html
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中国移动5G新通话 新春拜年活动:已开通新通话( )的客户,无法领取对应业务的免费体验资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9449-6e48-c094-c4c32b5e4a00.html
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配件区域是营业厅的重要组成部分,在进行布置时应注意以下哪些要点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9414-9ebb-c094-c4c32b5e4a00.html
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宽带电视用户办理电视影视会员,可观看()、()、()、()、咪咕及华数等平台付费资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9423-e08b-c094-c4c32b5e4a00.html
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账单查询途径?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9436-a3a3-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
多选题
)
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2024参考题库理论知识

各公司应将保护()和()作为外呼服务营销工作的首要原则。

A、客户隐私

B、客户资料

C、保密制度

D、信息安全

答案:AD

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2024参考题库理论知识
相关题目
在营业厅消防安全管理中,营业厅要求有消防通道标示以及

A. 紧急疏散指示图

B. 中国地图

C. 区县地图

D. 横幅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daea-f306-c094-c4c32b5e4a00.html
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流量云卡加享包:月费0元,订购立即生效,到期自动失效,流量可结转、可共享。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21d-995c-c094-c4c32b5e4a00.html
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开通骚扰拦截后,设置拦截提醒方式只能选择“短信实时提醒”(   )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b20a-0e13-c094-c4c32b5e4a00.html
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咪咕爱看观看观看哪些体育赛事直播?

A. NBA

B. CBA

C. 五大联赛

D. 世乒赛

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-942f-9cd4-c094-c4c32b5e4a00.html
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?(可多选)

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 控制情绪

C. 轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940c-9460-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于中国移动视频彩铃产品概述正确的是()

A. 需要开通VoLTE

B. 需要开通视频彩铃基础功能

C. 开通视频彩铃基础会员包后打电话给好友可看到视频彩铃播放

D. 视频彩铃个人铃音库目前最多可支持100首

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9432-ea79-c094-c4c32b5e4a00.html
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中国移动5G新通话 新春拜年活动:已开通新通话( )的客户,无法领取对应业务的免费体验资格。

A. 视频通话

B. 趣味通话

C. 通话字幕

D. 智能翻译

E. 明星来电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9449-6e48-c094-c4c32b5e4a00.html
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配件区域是营业厅的重要组成部分,在进行布置时应注意以下哪些要点

A. 物品摆放有序,整洁无破损

B. 销售的配件、智能产品、生活用品等使用标准价签

C. 可采用爆炸标签标件

D. 不必对应相关价格

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宽带电视用户办理电视影视会员,可观看()、()、()、()、咪咕及华数等平台付费资源。

A. 爱奇艺

B. 腾讯

C. 优酷

D. 芒果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9423-e08b-c094-c4c32b5e4a00.html
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账单查询途径?

A. 10086人工

B. 营业厅

C. 中国移动APP

D. 短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9436-a3a3-c094-c4c32b5e4a00.html
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