A、加强入网审核
B、强化资费审核
C、加大行业卡整改力度
D、开展线上线下转售巡查
E、加强使用监测和违规处罚
F、加强对涉案电话卡溯源核查工作
答案：ABCDEF
A、加强入网审核
B、强化资费审核
C、加大行业卡整改力度
D、开展线上线下转售巡查
E、加强使用监测和违规处罚
F、加强对涉案电话卡溯源核查工作
答案：ABCDEF
A. 15元/月
B. 19元/月
C. 宽带电视基础业务、电视剧VIP包、移动看家云存储
D. 宽带电视基础业务、电视剧VIP包
A. 定向流量包客户可自行选择
B. 含15GB定向流量，7天后自动失效
C. 流量不可结转、不可共享
D. 定向流量的范围：抖音、爱奇艺、优酷、腾讯视频
A. 将不愉快情绪发泄到客户身上
B. 控制情绪
C. 轻松礼貌地为客户提供服务
D. 不理会自己的情绪
A. 上网时间管理
B. 应用管理
C. 设备管理
D. 远程协助
A. 营业厅办理
B. 致电10086办理
C. 通过机伶守护宝页面自行开通
D. 通过手机短信发送指令KTSHB到10658104开通
A. 定位不知情办理行为
B. 定位不规范的集中外呼行为
C. 定位疑似代客降档行为
D. 定位野呼行为
A. 需要开通VoLTE
B. 需要开通视频彩铃基础功能
C. 开通视频彩铃基础会员包后打电话给好友可看到视频彩铃播放
D. 视频彩铃个人铃音库目前最多可支持100首
A. 正确
B. 错误
A. 高端人士
B. 年轻人
C. 中老年人
D. 家庭用户
A. 等待客流自行减少
B. 立即调配资源，加强现场管理
C. 引导客户到其他营业厅办理业务
D. 提高业务办理速度，减少客户等待时间
