A、对于主动销户客户，应全量进行客户销户离网原因调查
B、办理销户前，应根据客户反馈的销户离网原因进行针对性挽留
C、对于成功挽留的客户，若不是已审核状态的实名用户，应按实名制要求办理实名认证
D、需办理实名认证时，按照本规范第9章“实名认证业务办理规范”相关要求执行
E、未能成功进行销户挽留的客户，需根据用户当前实名登记状态进行分类处理
F、对于用户实名登记状态为“未登记”或“已登记”的用户，可建议业务申请人直接弃卡
答案：ABCDE
A、对于主动销户客户，应全量进行客户销户离网原因调查
B、办理销户前，应根据客户反馈的销户离网原因进行针对性挽留
C、对于成功挽留的客户，若不是已审核状态的实名用户，应按实名制要求办理实名认证
D、需办理实名认证时，按照本规范第9章“实名认证业务办理规范”相关要求执行
E、未能成功进行销户挽留的客户，需根据用户当前实名登记状态进行分类处理
F、对于用户实名登记状态为“未登记”或“已登记”的用户，可建议业务申请人直接弃卡
答案：ABCDE
A. 正确
B. 错误
A. 虚拟网短号
B. 手机长号
C. 无法设置成功
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. 年轻人市场
B. 外地人市场
C. 本地人市场
D. 校园市场
A. 饮水机与水杯
B. 茶歇
C. 按摩椅
D. 餐桌
A. 快递柜设备
B. 门禁设备
C. 车辆道闸设备
D. 烟感设备
A. 自助区
B. 智慧家庭区
C. 产品体验区
D. 移动之家
A. 42元
B. 100元
C. 102元
D. 2元
A. 《广告法》
B. 《电信服务规范》
C. 《中华人民共和国合同法》
D. 《电信用户申诉处理办法》
A. 严禁泄露或交易客户信息
B. 严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D. 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为
