APP下载

2024参考题库理论知识

搜索

2024参考题库理论知识

题目内容

(

多选题

)

厅店人员仪容规范中有关面容的要求包括哪些？（可多选）

A、禁止染发（黑色除外）

B、头发整洁，男士头发不盖耳、不触衣领

C、女士头发干净、整洁，长发需盘起

D、短发要合拢在耳后，发色、发型不怪异

答案：ABCD

2024参考题库理论知识

欢孝宽带礼包：由()几部分组成。

点击查看题目

企业视频彩铃业务的视频彩铃内容播放优先级高于个人视频彩铃业务的视频彩铃播放

点击查看题目

为了做好客户维系工作，将客户的号卡及身份信息保存在电脑上，以便后续联系，这种做法非常有助客户服务。

点击查看题目

提升客户满意度应微笑接待，安抚客户情绪

点击查看题目

客户订购了产品（），才能接收国际及港澳台的短信

点击查看题目

营业厅服务真诚原则要求营业人员必须具备良好的心理素质和职业道德，热情服务，真诚待客。其外表和言行举止应发自内必真诚而自然的表露。

点击查看题目

通过什么工具可以为客户办理业务和提供业务咨询？

点击查看题目

电竞宽带的路由器模式最多可以支持几台设备同时加速？

点击查看题目

对于业务及资费类问题，可通过业务信息查询功能区，进行用户()营销活动记录等查询。

点击查看题目

和包出行公交卡在手机无网无电时仍然可刷公交卡

点击查看题目

2024参考题库理论知识

题目内容

(

多选题

)

手机预览

2024参考题库理论知识

厅店人员仪容规范中有关面容的要求包括哪些？（可多选）

A、禁止染发（黑色除外）

B、头发整洁，男士头发不盖耳、不触衣领

C、女士头发干净、整洁，长发需盘起

D、短发要合拢在耳后，发色、发型不怪异

答案：ABCD

相关题库:

2024参考题库理论知识

分享

2024参考题库理论知识

相关题目

欢孝宽带礼包：由()几部分组成。

A. 宽带

B. 宽带电视

C. 无线路由器

D. 宽带电视专属会员

点击查看答案

企业视频彩铃业务的视频彩铃内容播放优先级高于个人视频彩铃业务的视频彩铃播放

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为了做好客户维系工作，将客户的号卡及身份信息保存在电脑上，以便后续联系，这种做法非常有助客户服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

提升客户满意度应微笑接待，安抚客户情绪

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户订购了产品（），才能接收国际及港澳台的短信

A. 国际及港澳台短信

B. 国际短信

C. 国漫短信

D. 国际漫游短信

点击查看答案

营业厅服务真诚原则要求营业人员必须具备良好的心理素质和职业道德，热情服务，真诚待客。其外表和言行举止应发自内必真诚而自然的表露。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通过什么工具可以为客户办理业务和提供业务咨询？

A. 在线客服系统

B. 电话客服

C. 邮件服务

D. 企微管家

点击查看答案

电竞宽带的路由器模式最多可以支持几台设备同时加速？

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

对于业务及资费类问题，可通过业务信息查询功能区，进行用户()营销活动记录等查询。

A. 实时总额

B. 交费记录

C. 明细账单

D. 套餐信息

E. 上网账单

F. 业务办理记录

点击查看答案

和包出行公交卡在手机无网无电时仍然可刷公交卡

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

应用型子网划分填空题

《数据网组建与维护》课程题库

计算机操作员四级

python单选题题目练习题

python选择填空题库练习

全国计算机一级选择题真题

管理信息理论复习题库

通信专业应知应会题库(最终版）

大数据技术理论题库

2024参考题库理论知识

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302