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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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厅店人员仪容规范中有关面容的要求包括哪些?(可多选)

A、禁止染发(黑色除外)

B、头发整洁,男士头发不盖耳、不触衣领

C、女士头发干净、整洁,长发需盘起

D、短发要合拢在耳后,发色、发型不怪异

答案:ABCD

2024参考题库理论知识
统一支付户主必须是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9435-b1c8-c094-c4c32b5e4a00.html
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如何做到全面从严个人及单位电话用户入网管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9401-f802-c094-c4c32b5e4a00.html
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一电信用户至移动营业厅申请携号转网服务,10:20分办理携入至移动,()生效为移动客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad2-0837-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动云盘哪些用户可以享受上传下载不限速?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf7-4490-c094-c4c32b5e4a00.html
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信用卡分期与信用购机活动不互斥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b216-3b0f-c094-c4c32b5e4a00.html
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IMEI号是国际移动设备身份码的缩写,由( )位数字组成的“电子串号”,它与每台手机一一对应,而且该码是全世界唯一的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0f-49f0-c094-c4c32b5e4a00.html
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视频彩铃基础会员包的权益有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9431-7672-c094-c4c32b5e4a00.html
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在机伶小程序开通骚扰拦截服务后,可以随时关闭服务(   )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b209-9d7b-c094-c4c32b5e4a00.html
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和包出行权益金可通过以下渠道进行兑换
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-942c-0db8-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户自助排障系统,重点应关注以下指标:页面响应时长、自动检测时长、自助排障解决率、()、自助排障服务占比。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad5-528b-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
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多选题
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2024参考题库理论知识

厅店人员仪容规范中有关面容的要求包括哪些?(可多选)

A、禁止染发(黑色除外)

B、头发整洁,男士头发不盖耳、不触衣领

C、女士头发干净、整洁,长发需盘起

D、短发要合拢在耳后,发色、发型不怪异

答案:ABCD

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2024参考题库理论知识
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统一支付户主必须是()。

A. 手机

B. 有线座机

C. 无线座机

D. 有线宽带

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如何做到全面从严个人及单位电话用户入网管理?

A. 严格落实实名制管理要求

B. 强化入网环节提醒和责任告知

C. 严格规范渠道工号和设备管理

D. 加强单位用户电话卡风险清查

E. 严格惩戒开办电话卡失信人员

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一电信用户至移动营业厅申请携号转网服务,10:20分办理携入至移动,()生效为移动客户。

A. 10分钟以后

B. 下一个整点

C. 24小时后

D. 次日8点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad2-0837-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动云盘哪些用户可以享受上传下载不限速?

A. 白银会员

B. 黄金会员

C. 钻石会员

D. 全部用户

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信用卡分期与信用购机活动不互斥

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b216-3b0f-c094-c4c32b5e4a00.html
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IMEI号是国际移动设备身份码的缩写,由( )位数字组成的“电子串号”,它与每台手机一一对应,而且该码是全世界唯一的。

A. 15

B. 18

C. 20

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0f-49f0-c094-c4c32b5e4a00.html
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视频彩铃基础会员包的权益有()

A. 每月可自制1首个性化内容(DIY)

B. 每月可不限量自制个性化内容(DIY)

C. 可不限量设置视频彩铃基础库内容

D. 可不限量设置视频彩铃包月库内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9431-7672-c094-c4c32b5e4a00.html
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在机伶小程序开通骚扰拦截服务后,可以随时关闭服务(   )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b209-9d7b-c094-c4c32b5e4a00.html
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和包出行权益金可通过以下渠道进行兑换

A. 话费

B. 积分

C. 现金

D. 碳能量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-942c-0db8-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户自助排障系统,重点应关注以下指标:页面响应时长、自动检测时长、自助排障解决率、()、自助排障服务占比。

A. 自助排障响应时长

B. 自助排障处理时长

C. 自助排障客户满意度

D. 自助排障回复时长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad5-528b-c094-c4c32b5e4a00.html
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