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2024参考题库理论知识
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在业务办理过程中,以下哪些要求是必须的?(可多选)

A、录入准确无误的信息

B、快速而有条理

C、提供邮箱推送服务

答案:AB

2024参考题库理论知识
关于中国移动云游戏产品概述不正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf6-77d3-c094-c4c32b5e4a00.html
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当客户遗留了身份证或其他物品在台席上时,你应该如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dade-a0e0-c094-c4c32b5e4a00.html
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在“2019年中国企业500强”评选中,中国移动位列中国企业500强综合榜第()名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacc-f392-c094-c4c32b5e4a00.html
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后付费客户:本月账期内的欠费在次月25日若不缴费,发送催缴短信。在次次月1日对尚未缴费的全球通客户实施呼限,对未成功缴费的全球通客户,呼限期结束后,于次次月( )日实施停机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1c-64e8-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动高清的增值产品,一般来说不包括哪种模式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db06-142b-c094-c4c32b5e4a00.html
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各公司立足“客户为根、服务为本”,从“()、()、()、()、()”等方面,全面开展自查整改工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9400-6f64-c094-c4c32b5e4a00.html
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真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae1-e2a1-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些因素是赢得客户信任和培育客户忠诚度的关键?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dade-3762-c094-c4c32b5e4a00.html
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在培养员工的安全意识中,管理者拥有安全意识,时刻关注营业场所的安全,培养员工具备安全意识
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f8-7c39-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列关于移动云盘说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf7-b111-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
多选题
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手机预览
2024参考题库理论知识

在业务办理过程中,以下哪些要求是必须的?(可多选)

A、录入准确无误的信息

B、快速而有条理

C、提供邮箱推送服务

答案:AB

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2024参考题库理论知识
相关题目
关于中国移动云游戏产品概述不正确的是:

A. 目前平台上已经有1700多款游戏

B. 手机不能体验主机游戏

C. 用户可以通过手机、电视、电脑、VR头显等设备进行游玩体验

D. 主要推荐手机和电视客户端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf6-77d3-c094-c4c32b5e4a00.html
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当客户遗留了身份证或其他物品在台席上时,你应该如何处理?

A. 立即扔掉遗留物品

B. 立即叫住客户,让他取回遗留物品

C. 保留遗留物品不予处理

D. 将遗留物品随意放置在台席上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dade-a0e0-c094-c4c32b5e4a00.html
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在“2019年中国企业500强”评选中,中国移动位列中国企业500强综合榜第()名。

A. 11

B. 12

C. 13

D. 14

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacc-f392-c094-c4c32b5e4a00.html
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后付费客户:本月账期内的欠费在次月25日若不缴费,发送催缴短信。在次次月1日对尚未缴费的全球通客户实施呼限,对未成功缴费的全球通客户,呼限期结束后,于次次月( )日实施停机。

A. 7

B. 6

C. 5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1c-64e8-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动高清的增值产品,一般来说不包括哪种模式

A. 单点

B. 包天

C. 包月

D. 包年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db06-142b-c094-c4c32b5e4a00.html
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各公司立足“客户为根、服务为本”,从“()、()、()、()、()”等方面,全面开展自查整改工作。

A. 规范渠道订购

B. 管控高危环节

C. 提高客户感知

D. 加强技术手段

E. 完善管理举措

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9400-6f64-c094-c4c32b5e4a00.html
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真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的?

A. 认真专注而自然

B. 随意随性而自然

C. 矜持而谨慎

D. 发自内必真诚而自然的表露

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae1-e2a1-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些因素是赢得客户信任和培育客户忠诚度的关键?

A. 店员统一的形象

B. 规范的服务

C. 亲和的感染力

D. 企业的品牌声誉和市场份额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dade-3762-c094-c4c32b5e4a00.html
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在培养员工的安全意识中,管理者拥有安全意识,时刻关注营业场所的安全,培养员工具备安全意识

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f8-7c39-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列关于移动云盘说法正确的是?

A. 移动云盘只适合于个人用户使用

B. 中国移动用户云盘会员可享受移动云盘定向免流权益

C. 移动云盘APP端照片美化体验功能仅支持会员用户使用

D. 移动云盘只适合于家庭用户使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf7-b111-c094-c4c32b5e4a00.html
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