A、让客户坐下休息
B、立即引导客户至全球通专区/专席
C、继续排队等候
D、保持对客户需求的关注
答案:AD
A、让客户坐下休息
B、立即引导客户至全球通专区/专席
C、继续排队等候
D、保持对客户需求的关注
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A. 卡片机
B. 云台机
C. 室外机
D. 门铃机
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
A. 线上预约销售活动
B. 互联网工具
C. 小礼品奖励
D. 企微管家
A. 高,易
B. 清,畅
C. 高,畅
D. 清,易
A. 各归属地移动营业厅
B. 10086人工
C. 中国移动浙江APP
D. 10086短信
A. 固定薪金加激励
B. 佣金制
C. 浮动工资
D. 固定工资
A. DIY铃音→企业铃音→系统默认铃音
B. 个人铃音→圈子视频彩铃→系统默认铃音
C. 系统默认铃音→企业铃音→个人铃音
D. 企业铃音→个人铃音→系统默认铃音
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 对于主动销户客户,应全量进行客户销户离网原因调查
B. 办理销户前,应根据客户反馈的销户离网原因进行针对性挽留
C. 对于成功挽留的客户,若不是已审核状态的实名用户,应按实名制要求办理实名认证
D. 需办理实名认证时,按照本规范第9章“实名认证业务办理规范”相关要求执行
E. 未能成功进行销户挽留的客户,需根据用户当前实名登记状态进行分类处理
F. 对于用户实名登记状态为“未登记”或“已登记”的用户,可建议业务申请人直接弃卡