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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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通过以下哪些方式可以实现厅内安全生产得到保障

A、物归原位,营业场所宽敞明亮

B、通道畅通,地上与墙面不会随意摆放不该放置的物品

C、尽可能将所有材料堆在一处

D、长时间不对厅内物品进行整理

答案:AB

2024参考题库理论知识
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条件允许的营业厅可以定期组织什么样的活动来对常客提供专属服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf3-a122-c094-c4c32b5e4a00.html
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深挖四大优质细分市场,持续满足客户需求,聚焦外( ),积极拓展二卡市场,持续挖掘增量空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9447-f0d9-c094-c4c32b5e4a00.html
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在处理客户投诉时,下列哪个步骤最重要?(单选)
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对全球通、神州行和动感地带等主动申请停机(即营业停机)的移动电话客户,当客户全月停机时,按照()元/号/月收取停机保号费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db08-d4c2-c094-c4c32b5e4a00.html
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5G盲盒动态权益中定向流量7天包+5G金币说法正确的是()。
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移动云盘会员可以享受无限制的文件分享功能
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“流量升档小福袋”活动的办理对象是()。
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如何设置NFC可以使用和包出行
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IMEI号是国际移动设备身份码的缩写,由( )位数字组成的“电子串号”,它与每台手机一一对应,而且该码是全世界唯一的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0f-49f0-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识

通过以下哪些方式可以实现厅内安全生产得到保障

A、物归原位,营业场所宽敞明亮

B、通道畅通,地上与墙面不会随意摆放不该放置的物品

C、尽可能将所有材料堆在一处

D、长时间不对厅内物品进行整理

答案:AB

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相关题目
机伶云提醒——您的专属移动提醒管家!一键创建提醒,帮您准时提醒!创建提醒事件时可以选择创建(   )

A. 团队事件提醒

B. 个人事件提醒

C. 固定事件提醒

D. 不固定时间提醒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-942a-8b02-c094-c4c32b5e4a00.html
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条件允许的营业厅可以定期组织什么样的活动来对常客提供专属服务?

A. 大型展览活动

B. 社区义工活动

C. 常客专属活动,如新品鉴赏、新业务体验等

D. 软件培训课程

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深挖四大优质细分市场,持续满足客户需求,聚焦外( ),积极拓展二卡市场,持续挖掘增量空间。

A. 年轻人市场

B. 外地人市场

C. 本地人市场

D. 校园市场

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9447-f0d9-c094-c4c32b5e4a00.html
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在处理客户投诉时,下列哪个步骤最重要?(单选)

A. 倾听客户需求

B. 对客户进行分析

C. 给予建议和解决方案

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daed-f351-c094-c4c32b5e4a00.html
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对全球通、神州行和动感地带等主动申请停机(即营业停机)的移动电话客户,当客户全月停机时,按照()元/号/月收取停机保号费。

A. 3

B. 6

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db08-d4c2-c094-c4c32b5e4a00.html
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5G盲盒动态权益中定向流量7天包+5G金币说法正确的是()。

A. 定向流量包客户可自行选择

B. 含15GB定向流量,7天后自动失效

C. 流量不可结转、不可共享

D. 定向流量的范围:抖音、爱奇艺、优酷、腾讯视频

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9446-de6d-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动云盘会员可以享受无限制的文件分享功能

A. 正确

B. 错误

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“流量升档小福袋”活动的办理对象是()。

A. 办理指定流量模组套餐

B. 新浙江人幸福卡套餐

C. 幸福家全家享

D. 老旧套餐的浙江移动客户

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如何设置NFC可以使用和包出行

A. SIM应用

B. 和包

C. 手机钱包

D. 无需打开

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IMEI号是国际移动设备身份码的缩写,由( )位数字组成的“电子串号”,它与每台手机一一对应,而且该码是全世界唯一的。

A. 15

B. 18

C. 20

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0f-49f0-c094-c4c32b5e4a00.html
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