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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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配件区域是营业厅的重要组成部分,在进行布置时应注意以下哪些要点

A、物品摆放有序,整洁无破损

B、销售的配件、智能产品、生活用品等使用标准价签

C、可采用爆炸标签标件

D、不必对应相关价格

答案:AB

2024参考题库理论知识
下列哪项不属于智慧社区物业平台人员管理中的内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2b-2867-c094-c4c32b5e4a00.html
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浙江移动面向信用分()分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务,符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度,信用期限为10-30天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0c-c0f1-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下关于营业员着装及仪容仪表错误的是:
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移动云盘支持任一终端上传,所有终端同步可见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b209-0fcc-c094-c4c32b5e4a00.html
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各公司应将保护()和()作为外呼服务营销工作的首要原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fd-aa67-c094-c4c32b5e4a00.html
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后付费客户:本月账期内的欠费在次月25日若不缴费,发送催缴短信。在次次月1日对尚未缴费的全球通客户实施呼限,对未成功缴费的全球通客户,呼限期结束后,于次次月( )日实施停机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1c-64e8-c094-c4c32b5e4a00.html
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对于客户的投诉,下列哪个选项是最合适的处理方式?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daeb-5c83-c094-c4c32b5e4a00.html
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现场谈话+平时微信聊天,尊重年轻员工的习惯,单独进行辅导。适用于()的年轻员工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf4-7243-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业把创新产品的价格定得较低,以吸引顾客,提高市场占有率,这种定价策略叫做( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db19-3349-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业产品订价的最终目的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1b-0924-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
多选题
)
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2024参考题库理论知识

配件区域是营业厅的重要组成部分,在进行布置时应注意以下哪些要点

A、物品摆放有序,整洁无破损

B、销售的配件、智能产品、生活用品等使用标准价签

C、可采用爆炸标签标件

D、不必对应相关价格

答案:AB

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2024参考题库理论知识
相关题目
下列哪项不属于智慧社区物业平台人员管理中的内容

A. 住户管理

B. 房屋管理

C. 物业人员管理

D. 群租房管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2b-2867-c094-c4c32b5e4a00.html
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浙江移动面向信用分()分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务,符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度,信用期限为10-30天。

A. 400

B. 450

C. 500

D. 550

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0c-c0f1-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下关于营业员着装及仪容仪表错误的是:

A. 女营业员不允许佩戴手链、手镯、做指甲

B. 男营业员允许佩戴项链

C. 女营业员长发要扎起来,不能披头散发

D. 需统一佩戴工号牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae7-9cf3-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动云盘支持任一终端上传,所有终端同步可见。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b209-0fcc-c094-c4c32b5e4a00.html
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各公司应将保护()和()作为外呼服务营销工作的首要原则。

A. 客户隐私

B. 客户资料

C. 保密制度

D. 信息安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fd-aa67-c094-c4c32b5e4a00.html
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后付费客户:本月账期内的欠费在次月25日若不缴费,发送催缴短信。在次次月1日对尚未缴费的全球通客户实施呼限,对未成功缴费的全球通客户,呼限期结束后,于次次月( )日实施停机。

A. 7

B. 6

C. 5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1c-64e8-c094-c4c32b5e4a00.html
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对于客户的投诉,下列哪个选项是最合适的处理方式?( )

A. 立即满足客户的要求

B. 推卸责任给其他部门或人员

C. 敷衍客户的投诉

D. 忽视客户的投诉,不予理睬

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daeb-5c83-c094-c4c32b5e4a00.html
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现场谈话+平时微信聊天,尊重年轻员工的习惯,单独进行辅导。适用于()的年轻员工。

A. 喜欢被尊重

B. 期望成长的

C. 喜欢参与感的

D. 爱好广泛的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf4-7243-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业把创新产品的价格定得较低,以吸引顾客,提高市场占有率,这种定价策略叫做( )。

A. 撇脂定价

B. 渗透定价

C. 目标定价

D. 加成定价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db19-3349-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业产品订价的最终目的是( )。

A. 获得最大利润

B. 使顾客满意

C. 价格具有竞争力

D. 符合政策要求

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