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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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客户信息收集的途径中,哪些方式可以获取用户的联系方式?

A、线上预约销售活动

B、互联网工具

C、小礼品奖励

D、企微管家

答案:BCD

2024参考题库理论知识
用户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的第六级、第五级号码最多不能超过()个?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dac9-5557-c094-c4c32b5e4a00.html
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下述证件不是目前认可的开户有效证件的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0a-d528-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于中国移动视频彩铃产品概述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9432-ea79-c094-c4c32b5e4a00.html
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对于被客户携入其他运营商的号码,因客户在其他运营商主动销户或欠费销户而收回的,我方将对该号码冷冻()个月后重新启用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db20-c672-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些选项属于全球通客户的专属服务内容?1.营业厅优先办理;2.投诉优先处理;3.10086优先接入;4.免费换卡保障;5.紧急开机保障;6.网络服务保障
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db26-3590-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业产品订价的最终目的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1b-0924-c094-c4c32b5e4a00.html
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全球通焕新优享活动之新祝福(生日免单)活动的办理方式有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9446-61a3-c094-c4c32b5e4a00.html
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咪咕快游TV版游戏在云端运行,不消耗盒子内存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b206-e691-c094-c4c32b5e4a00.html
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巡店辅导要点包括:进店客户首次招呼、业务受理融合营销、营销递进销售、()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf2-d824-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下属于场景化宽带现有产品的应用场景有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9443-0d05-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识

客户信息收集的途径中,哪些方式可以获取用户的联系方式?

A、线上预约销售活动

B、互联网工具

C、小礼品奖励

D、企微管家

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用户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的第六级、第五级号码最多不能超过()个?

A. 2

B. 3

C. 4

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下述证件不是目前认可的开户有效证件的是

A. 居民身份证

B. 临时身份证

C. 中国公民护照

D. 外国人永久居留身份证

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关于中国移动视频彩铃产品概述正确的是()

A. 需要开通VoLTE

B. 需要开通视频彩铃基础功能

C. 开通视频彩铃基础会员包后打电话给好友可看到视频彩铃播放

D. 视频彩铃个人铃音库目前最多可支持100首

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对于被客户携入其他运营商的号码,因客户在其他运营商主动销户或欠费销户而收回的,我方将对该号码冷冻()个月后重新启用。

A. 2个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db20-c672-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些选项属于全球通客户的专属服务内容?1.营业厅优先办理;2.投诉优先处理;3.10086优先接入;4.免费换卡保障;5.紧急开机保障;6.网络服务保障

A. 123

B. 456

C. 236

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db26-3590-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业产品订价的最终目的是( )。

A. 获得最大利润

B. 使顾客满意

C. 价格具有竞争力

D. 符合政策要求

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全球通焕新优享活动之新祝福(生日免单)活动的办理方式有()。

A. 中国移动网上营业厅

B. 中国移动手机营业厅

C. 社会渠道

D. 短信:发送LQSRMD到10086

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9446-61a3-c094-c4c32b5e4a00.html
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咪咕快游TV版游戏在云端运行,不消耗盒子内存。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b206-e691-c094-c4c32b5e4a00.html
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巡店辅导要点包括:进店客户首次招呼、业务受理融合营销、营销递进销售、()

A. 员工精神面貌

B. 仪容仪表

C. 与客户沟通声音大小

D. 客户体验营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf2-d824-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下属于场景化宽带现有产品的应用场景有哪些?

A. 电竞娱乐

B. 国际教育

C. 老人/儿童上网

D. 网络直播

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