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2024参考题库理论知识
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以下选项中,属于管理悟空型员工的方式是( )

A、包容

B、激发斗志

C、恩威并重

D、忍让

答案:ABC

2024参考题库理论知识
如何做到全面从严个人及单位电话用户入网管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9401-f802-c094-c4c32b5e4a00.html
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电话外呼管理四个百分百要求包括( )
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智能算网通用基础版标准价29.9元/月,现办理可享优惠价9.9元/月
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当客户对我们的工作提出批评时,适当的处理方式有哪些?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940d-3f77-c094-c4c32b5e4a00.html
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超级SIM卡具备NFC的功能可以跟()传统的卡片去做结合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafb-803e-c094-c4c32b5e4a00.html
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需次月为客户登记退费或办理业务的,暂归档激活处理必须在次月()日前。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad4-89fb-c094-c4c32b5e4a00.html
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为方便客户及时了解公司业务、优惠等信息,在服务存续期间移动公司将以服务热线或短信等形式提供为客户提供服务及业务信息。若客户不再需要该等信息的,可发送短信()到10086要求公司停止提供短信服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0b-46d4-c094-c4c32b5e4a00.html
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现场能解决的问题,应该现场解决并将处理情况录入系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fd-4a9f-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业产品订价的最终目的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1b-0924-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、()、()、()、()、()等流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fe-2f17-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024参考题库理论知识

以下选项中,属于管理悟空型员工的方式是( )

A、包容

B、激发斗志

C、恩威并重

D、忍让

答案:ABC

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相关题目
如何做到全面从严个人及单位电话用户入网管理?

A. 严格落实实名制管理要求

B. 强化入网环节提醒和责任告知

C. 严格规范渠道工号和设备管理

D. 加强单位用户电话卡风险清查

E. 严格惩戒开办电话卡失信人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9401-f802-c094-c4c32b5e4a00.html
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电话外呼管理四个百分百要求包括( )

A. 100%有审批

B. 100%有管控

C. 100%有系统

D. 100%有录音

E. 100%有二次确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9420-87a7-c094-c4c32b5e4a00.html
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智能算网通用基础版标准价29.9元/月,现办理可享优惠价9.9元/月

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b202-95a0-c094-c4c32b5e4a00.html
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当客户对我们的工作提出批评时,适当的处理方式有哪些?(可多选)

A. 急于争辩并为自己辩护

B. 表示歉意并立即改正错误

C. 忽略客户的批评

D. 向客人做耐心细致的解释

E. 谦虚待客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940d-3f77-c094-c4c32b5e4a00.html
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超级SIM卡具备NFC的功能可以跟()传统的卡片去做结合。

A. 社区门禁

B. 校园

C. 交通

D. 以上皆可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafb-803e-c094-c4c32b5e4a00.html
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需次月为客户登记退费或办理业务的,暂归档激活处理必须在次月()日前。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad4-89fb-c094-c4c32b5e4a00.html
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为方便客户及时了解公司业务、优惠等信息,在服务存续期间移动公司将以服务热线或短信等形式提供为客户提供服务及业务信息。若客户不再需要该等信息的,可发送短信()到10086要求公司停止提供短信服务。

A. QXDHYX

B. QXDXQF

C. HFDHYX

D. HFDXQF

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0b-46d4-c094-c4c32b5e4a00.html
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现场能解决的问题,应该现场解决并将处理情况录入系统

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fd-4a9f-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业产品订价的最终目的是( )。

A. 获得最大利润

B. 使顾客满意

C. 价格具有竞争力

D. 符合政策要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1b-0924-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、()、()、()、()、()等流程。

A. 退网拆机

B. 客户回访

C. 故障维修

D. 投诉处理

E. 续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fe-2f17-c094-c4c32b5e4a00.html
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