A、包容
B、激发斗志
C、恩威并重
D、忍让
答案:ABC
A、包容
B、激发斗志
C、恩威并重
D、忍让
答案:ABC
A. 严格落实实名制管理要求
B. 强化入网环节提醒和责任告知
C. 严格规范渠道工号和设备管理
D. 加强单位用户电话卡风险清查
E. 严格惩戒开办电话卡失信人员
A. 100%有审批
B. 100%有管控
C. 100%有系统
D. 100%有录音
E. 100%有二次确认
A. 正确
B. 错误
A. 急于争辩并为自己辩护
B. 表示歉意并立即改正错误
C. 忽略客户的批评
D. 向客人做耐心细致的解释
E. 谦虚待客
A. 社区门禁
B. 校园
C. 交通
D. 以上皆可以
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
A. QXDHYX
B. QXDXQF
C. HFDHYX
D. HFDXQF
A. 正确
B. 错误
A. 获得最大利润
B. 使顾客满意
C. 价格具有竞争力
D. 符合政策要求
A. 退网拆机
B. 客户回访
C. 故障维修
D. 投诉处理
E. 续费