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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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在营销中,必须做好的措施包括以下哪些选项

A、主动拦截客户

B、深挖客户需求

C、独一无二的产品

D、复盘现场情况

答案:ABD

2024参考题库理论知识
当客户之间出现冲突时,我们应该如何平息事态?
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2023年云游戏用户可免费订购的APP定向免流量为?
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?(可多选)
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工作内容太多,生活琐事太杂,重要事情经常记不住,可以用机伶(   )来帮忙
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营业人员不得私自外呼骚扰客户
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以下哪些选项属于全球通客户的专属服务内容?1.营业厅优先办理;2.投诉优先处理;3.10086优先接入;4.免费换卡保障;5.紧急开机保障;6.网络服务保障
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开通云电脑可以享受多少容量的云盘权益?
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下面哪种操作属于我省信用购机开展模式。 ( )
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关于宽带电视业务账号及机顶盒的描述正确的是
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下列可以参加泛终端顺差让利的品牌是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943d-bbd0-c094-c4c32b5e4a00.html
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多选题
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2024参考题库理论知识

在营销中,必须做好的措施包括以下哪些选项

A、主动拦截客户

B、深挖客户需求

C、独一无二的产品

D、复盘现场情况

答案:ABD

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相关题目
当客户之间出现冲突时,我们应该如何平息事态?

A. 等待事态自行平息

B. 立即介入劝解

C. 无需介入

D. 按正常流程引导受理业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daeb-c547-c094-c4c32b5e4a00.html
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2023年云游戏用户可免费订购的APP定向免流量为?

A. 0GB

B. 20GB

C. 30GB

D. 50GB

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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?(可多选)

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 控制情绪

C. 轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940c-9460-c094-c4c32b5e4a00.html
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工作内容太多,生活琐事太杂,重要事情经常记不住,可以用机伶(   )来帮忙

A. 骚扰拦截

B. 云提醒

C. 来电提醒

D. AI智能问答

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafa-f547-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业人员不得私自外呼骚扰客户

A. 正确

B. 错误

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以下哪些选项属于全球通客户的专属服务内容?1.营业厅优先办理;2.投诉优先处理;3.10086优先接入;4.免费换卡保障;5.紧急开机保障;6.网络服务保障

A. 123

B. 456

C. 236

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db26-3590-c094-c4c32b5e4a00.html
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开通云电脑可以享受多少容量的云盘权益?

A. 100G

B. 300G

C. 500G

D. 1T

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafd-aa1b-c094-c4c32b5e4a00.html
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下面哪种操作属于我省信用购机开展模式。 ( )

A. 储蓄卡实时授信

B. 花呗先享

C. 权益金保理

D. 捷信分期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db10-83b9-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于宽带电视业务账号及机顶盒的描述正确的是

A. 机顶盒串号在出厂时生成且每个盒子唯一

B. 业务账号即BILL_ID每个用户唯一

C. 目前机顶盒上使用用户编号即USERID进行身份认证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9433-621e-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列可以参加泛终端顺差让利的品牌是()

A. 小天才

B. 360

C. 华为

D. 小寻

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