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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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客户能够通过哪些渠道查询携出资格及影响携出的业务

A、自办营业厅

B、手机营业厅

C、短信营业厅

D、10086热线

答案:ACD

2024参考题库理论知识
辅导员工需要根据他们的个人情况采用不同的方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fd-baba-c094-c4c32b5e4a00.html
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号码销户后至少需经()个月的冷冻期后才能重启使用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0e-43e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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终端销售区分区展陈可分为( )进行展陈
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9411-41a7-c094-c4c32b5e4a00.html
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对于业务及资费类问题,可通过业务信息查询功能区,进行用户()营销活动记录等查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9409-bed8-c094-c4c32b5e4a00.html
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浙江移动面向信用分()分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务,符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度,信用期限为10-30天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0c-c0f1-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些敏感词不能配置和宣传物料中出现( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9447-5c7e-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店人员仪容规范要求双手保持什么样的状态?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940b-31cc-c094-c4c32b5e4a00.html
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在巡视过程中,店长可以采用左手法则进行巡检
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fb-d120-c094-c4c32b5e4a00.html
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5G新通话-智能翻译的标准资费提供()分钟智能翻译时长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db00-9567-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户发送“1111”到10086后,系统通过全网统一号码“10086866”“10086988”向客户回复短信,告知客户当期最受欢迎的增值业务及便捷订购方式,针对梦网业务,按照()顺序依次显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9407-a2e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024参考题库理论知识

客户能够通过哪些渠道查询携出资格及影响携出的业务

A、自办营业厅

B、手机营业厅

C、短信营业厅

D、10086热线

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2024参考题库理论知识
相关题目
辅导员工需要根据他们的个人情况采用不同的方式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fd-baba-c094-c4c32b5e4a00.html
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号码销户后至少需经()个月的冷冻期后才能重启使用?

A. 1

B. 3

C. 6

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0e-43e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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终端销售区分区展陈可分为( )进行展陈

A. 千元机

B. 热销区

C. 新品区

D. 活动区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9411-41a7-c094-c4c32b5e4a00.html
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对于业务及资费类问题,可通过业务信息查询功能区,进行用户()营销活动记录等查询。

A. 实时总额

B. 交费记录

C. 明细账单

D. 套餐信息

E. 上网账单

F. 业务办理记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9409-bed8-c094-c4c32b5e4a00.html
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浙江移动面向信用分()分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务,符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度,信用期限为10-30天。

A. 400

B. 450

C. 500

D. 550

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0c-c0f1-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些敏感词不能配置和宣传物料中出现( )。

A. 策反

B. 赠送

C. 回流

D. 永久(免费)

E. 携转

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9447-5c7e-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店人员仪容规范要求双手保持什么样的状态?(可多选)

A. 干净清洁,不留长指甲

B. 经常修理指甲

C. 女士可涂有色指甲油

D. 不涂有色指甲油

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940b-31cc-c094-c4c32b5e4a00.html
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在巡视过程中,店长可以采用左手法则进行巡检

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fb-d120-c094-c4c32b5e4a00.html
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5G新通话-智能翻译的标准资费提供()分钟智能翻译时长

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db00-9567-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户发送“1111”到10086后,系统通过全网统一号码“10086866”“10086988”向客户回复短信,告知客户当期最受欢迎的增值业务及便捷订购方式,针对梦网业务,按照()顺序依次显示。

A. 序号

B. 业务名称

C. 业务提供商

D. 业务资费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9407-a2e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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