A、自办营业厅
B、手机营业厅
C、短信营业厅
D、10086热线
答案：ACD
A、自办营业厅
B、手机营业厅
C、短信营业厅
D、10086热线
答案：ACD
A. 手机
B. 智能音箱
C. 后视镜
D. FTTR
A. 正确
B. 错误
A. 办理指定流量模组套餐
B. 新浙江人幸福卡套餐
C. 幸福家全家享
D. 老旧套餐的浙江移动客户
A. 及时肯定员工的努力和进步
B. 给员工提供多种个性化的沟通用语
C. 鼓励员工主动改变和创新
D. 呵斥和苛责员工，以激发他们的进步动力
A. 正确
B. 错误
A. 撇脂定价
B. 渗透定价
C. 目标定价
D. 加成定价
A. 正确
B. 错误
A. 实时总额
B. 交费记录
C. 明细账单
D. 套餐信息
E. 上网账单
F. 业务办理记录
A. 支撑
B. 财务
C. 法务
D. 渠道
A. 公司在24小时内完成上门装机、移机、修障
B. 承诺区域范围内，客户在16点前完成新装、移机或故障申报，公司当日完成上门安装、移机、修障。
C. 非承诺区域范围，公司在24小时内完成上门装机、移机、修障
D. 与客户有预约时间的，公司按预约时间上门安装、移机、修障。
