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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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如客户存在和包支付业务,需要办理携出,则需要()

A、消费完和包券及和包红包

B、解除所有银行卡的绑定

C、转移所有和聚宝资金

D、删除和包APP

E、解除和包绑定的移动手机号码

答案:ABC

2024参考题库理论知识
根据营业厅业务办理服务,以下哪些项是物品递交给客户时的要求?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940d-b754-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅在进行产品展陈时,除要求统一使用省公司规定的价签外,还需要保证以下哪些内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9414-25b1-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些短信是属于不良内容的垃圾短信或骚扰电话?
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账单查询途径?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9436-a3a3-c094-c4c32b5e4a00.html
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同时订购流量日包、小时包、闪充包时,( )使用优先级最高。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1b-de79-c094-c4c32b5e4a00.html
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中国移动5G新通话 新春拜年活动:已开通新通话( )的客户,无法领取对应业务的免费体验资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9449-6e48-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营销执行过程中,从“有业务办理、有客户引导、有裂变支撑、有礼品管理、有终端体验、有保障人员”等方面管控现场执行,保证效果最大化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fe-9ce8-c094-c4c32b5e4a00.html
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在培养员工的安全意识中,管理者拥有安全意识,时刻关注营业场所的安全,培养员工具备安全意识
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f8-7c39-c094-c4c32b5e4a00.html
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终端售后凭证需要哪些。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9405-a806-c094-c4c32b5e4a00.html
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()客户可以通过10086人工开具电子发票?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fb-8ff8-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
多选题
)
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2024参考题库理论知识

如客户存在和包支付业务,需要办理携出,则需要()

A、消费完和包券及和包红包

B、解除所有银行卡的绑定

C、转移所有和聚宝资金

D、删除和包APP

E、解除和包绑定的移动手机号码

答案:ABC

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2024参考题库理论知识
相关题目
根据营业厅业务办理服务,以下哪些项是物品递交给客户时的要求?(可多选)

A. 票据需平整、正向摆放在客户面前

B. 双手递交

C. 只用口头解释即可,不需要签名确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940d-b754-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅在进行产品展陈时,除要求统一使用省公司规定的价签外,还需要保证以下哪些内容

A. 完整

B. 整洁

C. 电子价签能正常显示

D. 摆放位置统一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9414-25b1-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些短信是属于不良内容的垃圾短信或骚扰电话?

A. 诱骗定制

B. 诈骗

C. 赌博

D. 商业广告

E. 短信谣言

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9405-2f1d-c094-c4c32b5e4a00.html
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账单查询途径?

A. 10086人工

B. 营业厅

C. 中国移动APP

D. 短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9436-a3a3-c094-c4c32b5e4a00.html
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同时订购流量日包、小时包、闪充包时,( )使用优先级最高。

A. 小时包

B. 流量日包

C. 失效时间最早的

D. 闪充包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1b-de79-c094-c4c32b5e4a00.html
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中国移动5G新通话 新春拜年活动:已开通新通话( )的客户,无法领取对应业务的免费体验资格。

A. 视频通话

B. 趣味通话

C. 通话字幕

D. 智能翻译

E. 明星来电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9449-6e48-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营销执行过程中,从“有业务办理、有客户引导、有裂变支撑、有礼品管理、有终端体验、有保障人员”等方面管控现场执行,保证效果最大化

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fe-9ce8-c094-c4c32b5e4a00.html
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在培养员工的安全意识中,管理者拥有安全意识,时刻关注营业场所的安全,培养员工具备安全意识

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f8-7c39-c094-c4c32b5e4a00.html
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终端售后凭证需要哪些。

A. 身份证

B. 合约协议或收据或发票(三个其中的一个)

C. 保修卡

D. 包装盒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9405-a806-c094-c4c32b5e4a00.html
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()客户可以通过10086人工开具电子发票?

A. 预付费客户

B. 托收客户

C. 省内携号客户

D. 后付费客户(如信用卡、储蓄卡客户)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fb-8ff8-c094-c4c32b5e4a00.html
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