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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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以下哪种情况在查询携转资格时会被告知暂无法办理携号转网?

A、办理融合业务且未解绑

B、单位证件入网的用户

C、号码状态为停机

D、刚办理完过户的号码

答案:ABC

2024参考题库理论知识
移动微管家平台的核心价值是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db29-6c41-c094-c4c32b5e4a00.html
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省内跨区服务内容包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93f7-9548-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列哪些不是移动之家标准厅需要配备的设备?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae6-6791-c094-c4c32b5e4a00.html
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当客户遗留了身份证或其他物品在台席上时,你应该如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dade-a0e0-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列哪类产品不是智慧社区标准化产品()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2a-c03e-c094-c4c32b5e4a00.html
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营销活动申请时,以下哪个属于申请平台上可选的会审部门()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1d-a82c-c094-c4c32b5e4a00.html
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依照《中华人民共和国电信条例》的规定,电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dac5-d850-c094-c4c32b5e4a00.html
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辅导员工时,店长应该:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf1-a31a-c094-c4c32b5e4a00.html
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当客户之间出现冲突时,我们应该如何引导客户离开现场?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf4-0a59-c094-c4c32b5e4a00.html
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针对价格敏感型用户,移动高清业务产品订购时可以采用()方式,以降低投诉风险
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9434-50cb-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
多选题
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2024参考题库理论知识

以下哪种情况在查询携转资格时会被告知暂无法办理携号转网?

A、办理融合业务且未解绑

B、单位证件入网的用户

C、号码状态为停机

D、刚办理完过户的号码

答案:ABC

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2024参考题库理论知识
相关题目
移动微管家平台的核心价值是?

A. 提供免费通话服务

B. 提高客户信任度

C. 扩大用户群体

D. 推广广告营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db29-6c41-c094-c4c32b5e4a00.html
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省内跨区服务内容包括()

A. 跨区资料查询

B. PUK码查询

C. 营业停复机

D. 补/换卡

E. 实名资料补录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93f7-9548-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列哪些不是移动之家标准厅需要配备的设备?

A. 免费WIFI

B. 充电插座

C. 微波炉

D. 空调

E. 桌椅

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当客户遗留了身份证或其他物品在台席上时,你应该如何处理?

A. 立即扔掉遗留物品

B. 立即叫住客户,让他取回遗留物品

C. 保留遗留物品不予处理

D. 将遗留物品随意放置在台席上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dade-a0e0-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列哪类产品不是智慧社区标准化产品()

A. 门禁设备

B. 地磁设备

C. 视频设备

D. 烟感设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2a-c03e-c094-c4c32b5e4a00.html
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营销活动申请时,以下哪个属于申请平台上可选的会审部门()。

A. 支撑

B. 财务

C. 法务

D. 渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1d-a82c-c094-c4c32b5e4a00.html
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依照《中华人民共和国电信条例》的规定,电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。

A. 价格低廉

B. 价格合理

C. 价格优惠

D. 价格昂贵

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dac5-d850-c094-c4c32b5e4a00.html
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辅导员工时,店长应该:( )

A. 公正地贯彻公司的方针和政策

B. 代替员工完成工作

C. 只针对业绩好的员工进行培养

D. 采用相同辅导方式对待所有员工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf1-a31a-c094-c4c32b5e4a00.html
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当客户之间出现冲突时,我们应该如何引导客户离开现场?

A. 无需引导

B. 安抚客户情绪后自行离开

C. 引导客户离开并安排处理

D. 引导客户离开并拨打110报警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf4-0a59-c094-c4c32b5e4a00.html
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针对价格敏感型用户,移动高清业务产品订购时可以采用()方式,以降低投诉风险

A. 短信二次确认

B. 电话

C. 口头提醒

D. 书面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9434-50cb-c094-c4c32b5e4a00.html
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