在工信128号文不得限制携出中明确说明，以下哪些业务不能影响携号转网。

A. 正确

B. 错误

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 忽视客户的需求，完成工作即可

C. 控制情绪，轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪，继续完成工作任务

A. 提升顾客满意度

B. 提高产品质量

C. 增加销售额

D. 扩大市场份额

A. 1996年

B. 1997年

C. 1998年

D. 1999年

A. 必达通知关怀提醒

B. 位置安全守护

C. 来电名片

D. 营销通知

A. 免费手纸

B. 免费水杯

C. 应急用品

D. 免费报纸

A. 定位不知情办理行为

B. 定位不规范的集中外呼行为

C. 定位疑似代客降档行为

D. 定位野呼行为

A. 正确

B. 错误

A. 2

B. 1

C. 0

D. 3

A. 违反五禁止，违规外呼主动营销携号转网

B. 违反九不准，为携号转网设专项资费方案和营销方案

C. 违反九不准，设定违约金阻碍客户携转

D. 违反九不准,无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务