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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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目前,哪些业务可以在集中电话外呼通路中开展( )

A、流量升档

B、话费合约

C、终端实物

D、增强彩铃

答案:AB

2024参考题库理论知识
目前,哪些业务可以在集中电话外呼通路中开展( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9420-09da-c094-c4c32b5e4a00.html
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开通()功能即关闭国际及港澳台语音接听功能,不再接听所有国际及港澳台语音电话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db07-b578-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些费用全月营业停机时仍需收取?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9437-1933-c094-c4c32b5e4a00.html
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顺差让利活动协同开展的专业公司是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db12-3bd8-c094-c4c32b5e4a00.html
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针对市政改造等原因造成宽带故障问题,各地市要建立改造区域涉及用户数据库并做好维护,并做到针对提前获取信息的改造区域,提前()个月开展所涉地的提醒告知、在提前()个月和改造前()小时两个时间点分别开展用户短信告知,针对未提前获知的紧急改造区域,至少提前()小时完成用户告知,并做好各类告知信息的保存和留档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad5-c548-c094-c4c32b5e4a00.html
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新入网信用购机合约周期为( )个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0e-c785-c094-c4c32b5e4a00.html
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集团关键人物办理FTTR可享免费的电视会员(),标准资费10元/月,通过馈赠金方式每月返还10元至电视账户实现月费优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db29-ddec-c094-c4c32b5e4a00.html
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全国亲情网最多可以加()个成员?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db18-c5ed-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭统一支付成员退出的生效时间:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacb-913a-c094-c4c32b5e4a00.html
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自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确,要确保涉及费用类投诉的优先处理,并保证几小时内完成退费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daca-39b1-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
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多选题
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2024参考题库理论知识

目前,哪些业务可以在集中电话外呼通路中开展( )

A、流量升档

B、话费合约

C、终端实物

D、增强彩铃

答案:AB

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2024参考题库理论知识
相关题目
目前,哪些业务可以在集中电话外呼通路中开展( )

A. 流量升档

B. 话费合约

C. 终端实物

D. 增强彩铃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9420-09da-c094-c4c32b5e4a00.html
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开通()功能即关闭国际及港澳台语音接听功能,不再接听所有国际及港澳台语音电话

A. 国际及港澳台来话拦截

B. 国际拦截

C. 国漫拦截

D. 国际漫游拦截

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db07-b578-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些费用全月营业停机时仍需收取?

A. 参加特定优惠活动的保底消费

B. 来电显示月费

C. 包月的SP代收费

D. 家庭亲情网月费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9437-1933-c094-c4c32b5e4a00.html
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顺差让利活动协同开展的专业公司是( )

A. 卓望公司

B. 铁通公司

C. 终端公司

D. 融创公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db12-3bd8-c094-c4c32b5e4a00.html
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针对市政改造等原因造成宽带故障问题,各地市要建立改造区域涉及用户数据库并做好维护,并做到针对提前获取信息的改造区域,提前()个月开展所涉地的提醒告知、在提前()个月和改造前()小时两个时间点分别开展用户短信告知,针对未提前获知的紧急改造区域,至少提前()小时完成用户告知,并做好各类告知信息的保存和留档。

A. 1/1/72/72

B. 1/2/72/72

C. 1/1/48/48

D. 1/2/48/48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad5-c548-c094-c4c32b5e4a00.html
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新入网信用购机合约周期为( )个月

A. 6

B. 12

C. 24

D. 36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0e-c785-c094-c4c32b5e4a00.html
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集团关键人物办理FTTR可享免费的电视会员(),标准资费10元/月,通过馈赠金方式每月返还10元至电视账户实现月费优惠。

A. 标准影视会员

B. 青铜会员

C. 电视影视会员

D. 白银+会员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db29-ddec-c094-c4c32b5e4a00.html
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全国亲情网最多可以加()个成员?

A. 10

B. 18

C. 19

D. 29

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db18-c5ed-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭统一支付成员退出的生效时间:

A. 立即生效

B. 次日生效

C. 次月生效

D. 3日后生效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacb-913a-c094-c4c32b5e4a00.html
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自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确,要确保涉及费用类投诉的优先处理,并保证几小时内完成退费。

A. 8小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daca-39b1-c094-c4c32b5e4a00.html
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