宽带电视用户办理电视影视会员，可观看（）、（）、（）、（）、咪咕及华数等平台付费资源。

A. 电话录音

B. 短信回复

C. 含办理说明的手机验证码

D. 签字确认

A. 在线客服系统

B. 电话客服

C. 邮件服务

D. 企微管家

A. 商务人士

B. 年轻人

C. 中老年人

D. 家庭用户

A. 正确

B. 错误

A. 8元充送券

B. 爱看黄金会员

C. 咪咕快游会员

D. 移动云盘空间

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

A. 正确

B. 错误

A. 提供答疑解惑，协助客户办理业务

B. 简单告知客户无法办理该业务

C. 用笼统的语言支走客户

D. 不明确指示客户所办业务的台席位置

A. 提前进行营业厅物业巡查，有隐患的提前上报

B. 提前做好相关预案，如雪天准备防滑物资

C. 提醒员工上下班尽可能走安全路线

D. 以上都是