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智音包标准资费（），合约期3年，包含（）、（）、移动云盘白银会员（可选）、和家智话（可选）权益和智能音箱1台。

A、15元/月

B、19元/月

C、宽带电视基础业务、电视剧VIP包、移动看家云存储

D、宽带电视基础业务、电视剧VIP包

答案：BC

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智能组网已全部使用WIFI6路由器

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移动客户可以将来电呼转到（）上。

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如何持续做好物联网卡安全管理？

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需次月为客户登记退费或办理业务的，暂归档激活处理必须在次月()日前。

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需领取、需充值的消费抵扣模式和需领取、无需充值的消费抵扣模式在消费抵扣在生效后、失效前会有短信提醒，具体是哪些时间？

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星级客户紧急开机功能，每个月可最多申请紧急开机3次，三星及以下客户每次30分钟，四星及以上客户每次72小时。

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电话维系应遵循“业务先行”的原则，根据目标客户在使用移动产品服务过程中的需求特征，为目标客户推荐适当的业务和服务。

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在“2019年中国企业500强”评选中，中国移动位列中国企业500强综合榜第()名。

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咪咕快游的云游戏服务支持多玩家在线游戏。

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厅店人员在递接物品时应该怎么做？

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2024参考题库理论知识

智音包标准资费（），合约期3年，包含（）、（）、移动云盘白银会员（可选）、和家智话（可选）权益和智能音箱1台。

A、15元/月

B、19元/月

C、宽带电视基础业务、电视剧VIP包、移动看家云存储

D、宽带电视基础业务、电视剧VIP包

答案：BC

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A. 移动号码

B. 联通号码

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D. 10086

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如何持续做好物联网卡安全管理？

A. 加强入网审核

B. 强化资费审核

C. 加大行业卡整改力度

D. 开展线上线下转售巡查

E. 加强使用监测和违规处罚

F. 加强对涉案电话卡溯源核查工作

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需次月为客户登记退费或办理业务的，暂归档激活处理必须在次月()日前。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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需领取、需充值的消费抵扣模式和需领取、无需充值的消费抵扣模式在消费抵扣在生效后、失效前会有短信提醒，具体是哪些时间？

A. 生效时

B. 失效前15天

C. 失效前7天

D. 失效前3天

E. 失效前1天

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星级客户紧急开机功能，每个月可最多申请紧急开机3次，三星及以下客户每次30分钟，四星及以上客户每次72小时。

A. 正确

B. 错误

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电话维系应遵循“业务先行”的原则，根据目标客户在使用移动产品服务过程中的需求特征，为目标客户推荐适当的业务和服务。

A. 正确

B. 错误

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在“2019年中国企业500强”评选中，中国移动位列中国企业500强综合榜第()名。

A. 11

B. 12

C. 13

D. 14

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咪咕快游的云游戏服务支持多玩家在线游戏。

A. 正确

B. 错误

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厅店人员在递接物品时应该怎么做？

A. 随便递给客户

B. 双手递接，将正面向着对方

C. 用手摆弄物品

D. 不需特别注意递接方式

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