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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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移动云盘是中国移动面向()和()场景的统一云存储产品

A、个人

B、家庭

C、社会

D、通用

答案:AB

2024参考题库理论知识
以下哪些是移动微管家平台的主要功能模块?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9423-65d8-c094-c4c32b5e4a00.html
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用户申请办理在网期限限制解除服务并满足解除条件时,应在( )小时内允许用户“携号转网”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1f-8626-c094-c4c32b5e4a00.html
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自由选套餐不能作为流量共享家长,可作为流量共享成员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1e9-8d82-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些是家庭安防产品?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9426-4f31-c094-c4c32b5e4a00.html
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网关ONU和机顶盒设备如发生损坏、遗失时,网关ONU和机顶盒统一按200元/台进行赔偿;语音遥控器按()元/件进行赔偿,具体以系统配置上线为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dada-cad6-c094-c4c32b5e4a00.html
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当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,以下哪种做法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae5-2d0b-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024年家宽优惠接续的目标客户是对优惠到期后资费反弹多少的那部分客户进行接续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db14-9e04-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些短信是属于不良内容的垃圾短信或骚扰电话?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9405-2f1d-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动看家安心包业务合约期到期后不再收取用户费用( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b204-bcd0-c094-c4c32b5e4a00.html
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电话维系应遵循“业务先行”的原则,根据目标客户在使用移动产品服务过程中的需求特征,为目标客户推荐适当的业务和服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b200-d666-c094-c4c32b5e4a00.html
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多选题
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2024参考题库理论知识

移动云盘是中国移动面向()和()场景的统一云存储产品

A、个人

B、家庭

C、社会

D、通用

答案:AB

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相关题目
以下哪些是移动微管家平台的主要功能模块?

A. 客户管理

B. 财务报表

C. 数据分析

D. 营销推广

E. 在线客服

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9423-65d8-c094-c4c32b5e4a00.html
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用户申请办理在网期限限制解除服务并满足解除条件时,应在( )小时内允许用户“携号转网”

A. 2

B. 4

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1f-8626-c094-c4c32b5e4a00.html
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自由选套餐不能作为流量共享家长,可作为流量共享成员。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1e9-8d82-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些是家庭安防产品?( )

A. 卡片机

B. 云台机

C. 室外机

D. 门铃机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9426-4f31-c094-c4c32b5e4a00.html
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网关ONU和机顶盒设备如发生损坏、遗失时,网关ONU和机顶盒统一按200元/台进行赔偿;语音遥控器按()元/件进行赔偿,具体以系统配置上线为准。

A. 40

B. 45

C. 50

D. 55

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dada-cad6-c094-c4c32b5e4a00.html
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当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,以下哪种做法是正确的?

A. 提供答疑解惑,协助客户办理业务

B. 简单告知客户无法办理该业务

C. 用笼统的语言支走客户

D. 不明确指示客户所办业务的台席位置

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2024年家宽优惠接续的目标客户是对优惠到期后资费反弹多少的那部分客户进行接续

A. 10元及以上

B. 20元及以上

C. 20元以上

D. 30元及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db14-9e04-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些短信是属于不良内容的垃圾短信或骚扰电话?

A. 诱骗定制

B. 诈骗

C. 赌博

D. 商业广告

E. 短信谣言

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移动看家安心包业务合约期到期后不再收取用户费用( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b204-bcd0-c094-c4c32b5e4a00.html
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电话维系应遵循“业务先行”的原则,根据目标客户在使用移动产品服务过程中的需求特征,为目标客户推荐适当的业务和服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b200-d666-c094-c4c32b5e4a00.html
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