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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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关于移动云盘手机客户端功能,以下说法正确的是?

A、支持备份功能

B、支持转账功能

C、支持创建家庭

D、支持PDF转换

答案:ACD

2024参考题库理论知识
用户与电信业务经营者发生争议时,可以依据()等有关法律规定追究对方民事责任。根据《中华人民共和国电信条例》及()的规定,属于申诉受理范围的,用户可以依法向电信用户申诉受理机构提起申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93f6-67a7-c094-c4c32b5e4a00.html
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在移动微管家平台中,一线服务人员主要职责是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db28-dbda-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅各区域应按区域位置进行产品调整,那么在营业厅的最佳位置需陈列摆放以下哪些产品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9412-b6fe-c094-c4c32b5e4a00.html
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超级SIM守护宝业务订购方式不包括以下哪种?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafb-ed5f-c094-c4c32b5e4a00.html
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各公司应将保护()和()作为外呼服务营销工作的首要原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fd-aa67-c094-c4c32b5e4a00.html
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5G VoNR与传统2G/3G/4G网络下的通话相比,VoNR超清通话具备“快、( )、省、( )”四大卖点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1b-760a-c094-c4c32b5e4a00.html
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在市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( )
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幸福家全家享套餐,套餐外流量资费为3GB以内()元/GB、超过3GB后()元/GB(不足1GB按照1GB收取)。
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当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,以下哪种做法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae5-2d0b-c094-c4c32b5e4a00.html
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一证五卡指的是哪个范围内个人证件名下累计手机号码个数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0a-46d0-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024参考题库理论知识

关于移动云盘手机客户端功能,以下说法正确的是?

A、支持备份功能

B、支持转账功能

C、支持创建家庭

D、支持PDF转换

答案:ACD

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相关题目
用户与电信业务经营者发生争议时,可以依据()等有关法律规定追究对方民事责任。根据《中华人民共和国电信条例》及()的规定,属于申诉受理范围的,用户可以依法向电信用户申诉受理机构提起申诉。

A. 《广告法》

B. 《电信服务规范》

C. 《中华人民共和国合同法》

D. 《电信用户申诉处理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93f6-67a7-c094-c4c32b5e4a00.html
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在移动微管家平台中,一线服务人员主要职责是?

A. 开发平台功能

B. 进行客户需求调研

C. 管理后台数据

D. 提供优质客户服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db28-dbda-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅各区域应按区域位置进行产品调整,那么在营业厅的最佳位置需陈列摆放以下哪些产品

A. 主推机型的体验真机

B. 热销产品

C. 促销产品

D. 模型机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9412-b6fe-c094-c4c32b5e4a00.html
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超级SIM守护宝业务订购方式不包括以下哪种?

A. 营业厅办理

B. 致电10086办理

C. 通过机伶守护宝页面自行开通

D. 通过手机短信发送指令KTSHB到10658104开通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafb-ed5f-c094-c4c32b5e4a00.html
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各公司应将保护()和()作为外呼服务营销工作的首要原则。

A. 客户隐私

B. 客户资料

C. 保密制度

D. 信息安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fd-aa67-c094-c4c32b5e4a00.html
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5G VoNR与传统2G/3G/4G网络下的通话相比,VoNR超清通话具备“快、( )、省、( )”四大卖点。

A. 高,易

B. 清,畅

C. 高,畅

D. 清,易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1b-760a-c094-c4c32b5e4a00.html
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在市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( )

A. 固定薪金加激励

B. 佣金制

C. 浮动工资

D. 固定工资

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db19-9e7b-c094-c4c32b5e4a00.html
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幸福家全家享套餐,套餐外流量资费为3GB以内()元/GB、超过3GB后()元/GB(不足1GB按照1GB收取)。

A. 10

B. 5

C. 3

D. 2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93f9-189d-c094-c4c32b5e4a00.html
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当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,以下哪种做法是正确的?

A. 提供答疑解惑,协助客户办理业务

B. 简单告知客户无法办理该业务

C. 用笼统的语言支走客户

D. 不明确指示客户所办业务的台席位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae5-2d0b-c094-c4c32b5e4a00.html
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一证五卡指的是哪个范围内个人证件名下累计手机号码个数

A. 同一个地市范围内

B. 同一个省份内

C. 同一个运营商内

D. 全国范围内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0a-46d0-c094-c4c32b5e4a00.html
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