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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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目前云电脑一体机交付类型可以分为哪几种类型?

A、快递寄送

B、装维上门

C、渠道直接交付

D、自有营业厅自提

答案:ABC

2024参考题库理论知识
一证五卡指的是哪个范围内个人证件名下累计手机号码个数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0a-46d0-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些种类终端不可参与顺差让利的活动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943d-40ab-c094-c4c32b5e4a00.html
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智能组网小福袋包含()等权益
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9441-12b9-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些号码不可以携号转网?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941e-1d29-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店人员仪容规范中有关面容的要求包括哪些?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940f-5f29-c094-c4c32b5e4a00.html
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顺差让利活动协同开展的专业公司是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db12-3bd8-c094-c4c32b5e4a00.html
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《携号转网服务实施细则》是由()制定并发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db22-c9b2-c094-c4c32b5e4a00.html
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神捕手平台的主要能力有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9420-fdba-c094-c4c32b5e4a00.html
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开通()功能即关闭国际及港澳台语音接听功能,不再接听所有国际及港澳台语音电话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db07-b578-c094-c4c32b5e4a00.html
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在全球通客户服务流程中,以下哪些要求适用于未设立全球通专区/专席的营业厅?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9410-4d3a-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
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多选题
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2024参考题库理论知识

目前云电脑一体机交付类型可以分为哪几种类型?

A、快递寄送

B、装维上门

C、渠道直接交付

D、自有营业厅自提

答案:ABC

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2024参考题库理论知识
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一证五卡指的是哪个范围内个人证件名下累计手机号码个数

A. 同一个地市范围内

B. 同一个省份内

C. 同一个运营商内

D. 全国范围内

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哪些种类终端不可参与顺差让利的活动

A. 4G手机

B. 5G手机

C. VR眼镜

D. 多形态终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943d-40ab-c094-c4c32b5e4a00.html
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智能组网小福袋包含()等权益

A. 2GB省内流量

B. 路由器终端

C. 绿色上网权益

D. 教育/电竞加速权益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9441-12b9-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些号码不可以携号转网?

A. 移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等的号码

B. 卫星移动业务号码:网号为1349、174等的号码

C. 物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064等)的号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941e-1d29-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店人员仪容规范中有关面容的要求包括哪些?(可多选)

A. 禁止染发(黑色除外)

B. 头发整洁,男士头发不盖耳、不触衣领

C. 女士头发干净、整洁,长发需盘起

D. 短发要合拢在耳后,发色、发型不怪异

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940f-5f29-c094-c4c32b5e4a00.html
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顺差让利活动协同开展的专业公司是( )

A. 卓望公司

B. 铁通公司

C. 终端公司

D. 融创公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db12-3bd8-c094-c4c32b5e4a00.html
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《携号转网服务实施细则》是由()制定并发布。

A. 工业和信息化部

B. 国家发改委

C. 通信管理局

D. 三家运营商

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db22-c9b2-c094-c4c32b5e4a00.html
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神捕手平台的主要能力有( )

A. 定位不知情办理行为

B. 定位不规范的集中外呼行为

C. 定位疑似代客降档行为

D. 定位野呼行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9420-fdba-c094-c4c32b5e4a00.html
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开通()功能即关闭国际及港澳台语音接听功能,不再接听所有国际及港澳台语音电话

A. 国际及港澳台来话拦截

B. 国际拦截

C. 国漫拦截

D. 国际漫游拦截

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db07-b578-c094-c4c32b5e4a00.html
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在全球通客户服务流程中,以下哪些要求适用于未设立全球通专区/专席的营业厅?(可多选)

A. 让客户坐下休息

B. 立即引导客户至全球通专区/专席

C. 继续排队等候

D. 保持对客户需求的关注

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9410-4d3a-c094-c4c32b5e4a00.html
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