A、NBA
B、CBA
C、五大联赛
D、世乒赛
答案：ABCD
A、NBA
B、CBA
C、五大联赛
D、世乒赛
答案：ABCD
A. 10086人工
B. 10086政企专席
C. 投诉处理中心
D. 政企后台
A. 寻找客户群体与营销经验
B. 寻找员工技能差异
C. 形成销售情况报表并存档
D. 在月度总结会上与员工讨论并分享经验
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 正确
B. 错误
A. 生日特权
B. 云盘特权
C. 短信特权
D. 通话特权
A. 急于争辩并为自己辩护
B. 表示歉意并立即改正错误
C. 忽略客户的批评
D. 向客人做耐心细致的解释
E. 谦虚待客
A. 正确
B. 错误
A. 110
B. 119
C. 120
D. 122
A. 正确
B. 错误
A. 白银会员
B. 黄金会员
C. 钻石会员
D. 全部用户
