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咪咕爱看钻石会员每月可以在哪些视频VIP中选一?

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答案:BC

2024参考题库理论知识
移动微管家平台主要针对新客户服务。
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厅店人员在递接物品时应该怎么做?
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随心看标准月费与年包优惠价格分别是多少?
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?(可多选)
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下列属于携号转网五项禁止:
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目前浙江云电脑服务包哪些终端类型?
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某客户在营业厅表示接到电话要转到A运营商,特意来营业厅取消业务携转,因存在在网合约,被要求支付违约金,客户要求提供支付凭证,因为A运营商可以报销。请问此案例中主要存在()违规行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941d-7bcf-c094-c4c32b5e4a00.html
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在“2019年中国企业500强”评选中,中国移动位列中国企业500强综合榜第()名。
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一证五卡指的是哪个范围内个人证件名下累计手机号码个数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0a-46d0-c094-c4c32b5e4a00.html
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辅导员工时,店长应该:( )
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024参考题库理论知识

咪咕爱看钻石会员每月可以在哪些视频VIP中选一?

A、腾讯

B、爱奇艺

C、优酷

D、芒果

答案:BC

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相关题目
移动微管家平台主要针对新客户服务。

A. 正确

B. 错误

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厅店人员在递接物品时应该怎么做?

A. 随便递给客户

B. 双手递接,将正面向着对方

C. 用手摆弄物品

D. 不需特别注意递接方式

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随心看标准月费与年包优惠价格分别是多少?

A. 19.9,15.9

B. 19.9,12.9

C. 15.9,12.9

D. 15.9,9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2b-f893-c094-c4c32b5e4a00.html
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?(可多选)

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 控制情绪

C. 轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪

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下列属于携号转网五项禁止:

A. 严禁以缴纳无合同或法律依据的违约金为由,阻碍客户携转

B. 严禁向下属、员工及合作渠道下发携转考核任务或变相关联各类考核

C. 严禁以携转作为拉新手段核发放号酬金或达量激励酬金

D. 不得向携号转网客户提供针对性资费或促销活动等优惠政策

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目前浙江云电脑服务包哪些终端类型?

A. 卡片机

B. 一体机

C. 笔记本

D. 学习机

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某客户在营业厅表示接到电话要转到A运营商,特意来营业厅取消业务携转,因存在在网合约,被要求支付违约金,客户要求提供支付凭证,因为A运营商可以报销。请问此案例中主要存在()违规行为。

A. 违反五禁止,违规外呼主动营销携号转网

B. 违反九不准,为携号转网设专项资费方案和营销方案

C. 违反九不准,设定违约金阻碍客户携转

D. 违反九不准,无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941d-7bcf-c094-c4c32b5e4a00.html
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在“2019年中国企业500强”评选中,中国移动位列中国企业500强综合榜第()名。

A. 11

B. 12

C. 13

D. 14

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacc-f392-c094-c4c32b5e4a00.html
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一证五卡指的是哪个范围内个人证件名下累计手机号码个数

A. 同一个地市范围内

B. 同一个省份内

C. 同一个运营商内

D. 全国范围内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0a-46d0-c094-c4c32b5e4a00.html
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辅导员工时,店长应该:( )

A. 公正地贯彻公司的方针和政策

B. 代替员工完成工作

C. 只针对业绩好的员工进行培养

D. 采用相同辅导方式对待所有员工

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