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咪咕爱看PLUS会员有哪些权益?

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2024参考题库理论知识
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根据全球通客户服务流程,如果营业厅没有专区/专席,应该做什么?
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条件允许的营业厅可以定期组织什么样的活动来对常客提供专属服务?
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为更好体现全心全意为客户服务的工作宗旨,厅店宣传海报必须采用()、灯箱等方式进行规范展示
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae9-9d37-c094-c4c32b5e4a00.html
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目前家庭宽带故障投诉工单界面已可查询维修师傅的电话,需点击工单中的()按钮信息即可展现。
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咪咕快游TV版只能玩小游戏不能玩主机大作
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在遇到恶劣天气停电时,以下哪个措施是正确的?
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在营销前的筹备中,不需要对现场人员进行分组
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携号转网是指在同一本地网范围内,移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务,因此不可以跨省、地市携转。
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星级评分标准中()和()两项为主得分项。
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2024参考题库理论知识

咪咕爱看PLUS会员有哪些权益?

A、8元充送券

B、爱看黄金会员

C、咪咕快游会员

D、移动云盘空间

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在集团进驻营销的中,不属于“战后环节”关键要点的是

A. 预热宣传

B. 装维交付

C. 意向跟单

D. 信息归真

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf5-a477-c094-c4c32b5e4a00.html
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根据全球通客户服务流程,如果营业厅没有专区/专席,应该做什么?

A. 让客户坐下休息

B. 立即引导客户至全球通专区/专席

C. 继续排队等候

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条件允许的营业厅可以定期组织什么样的活动来对常客提供专属服务?

A. 大型展览活动

B. 社区义工活动

C. 常客专属活动,如新品鉴赏、新业务体验等

D. 软件培训课程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf3-a122-c094-c4c32b5e4a00.html
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为更好体现全心全意为客户服务的工作宗旨,厅店宣传海报必须采用()、灯箱等方式进行规范展示

A. 海报架

B. 夹子悬挂

C. 墙面粘贴

D. 进厅发放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae9-9d37-c094-c4c32b5e4a00.html
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目前家庭宽带故障投诉工单界面已可查询维修师傅的电话,需点击工单中的()按钮信息即可展现。

A. 中途意见

B. 催单

C. 阶段回复

D. 派单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad9-bad6-c094-c4c32b5e4a00.html
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咪咕快游TV版只能玩小游戏不能玩主机大作

A. 正确

B. 错误

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在遇到恶劣天气停电时,以下哪个措施是正确的?

A. 提前进行营业厅物业巡查,有隐患的提前上报

B. 提前做好相关预案,如雪天准备防滑物资

C. 提醒员工上下班尽可能走安全路线

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf1-3970-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营销前的筹备中,不需要对现场人员进行分组

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ff-0a0c-c094-c4c32b5e4a00.html
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携号转网是指在同一本地网范围内,移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务,因此不可以跨省、地市携转。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b214-11c4-c094-c4c32b5e4a00.html
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星级评分标准中()和()两项为主得分项。

A. 月均消费

B. 网龄

C. 两网捆绑

D. 合约捆绑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fb-16c1-c094-c4c32b5e4a00.html
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