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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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针对价格敏感型用户,移动高清业务产品订购时可以采用()方式,以降低投诉风险

A、短信二次确认

B、电话

C、口头提醒

D、书面

答案:AD

2024参考题库理论知识
目前家庭宽带故障投诉工单界面已可查询维修师傅的电话,需点击工单中的()按钮信息即可展现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad9-bad6-c094-c4c32b5e4a00.html
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中国移动全球通品牌主要面向哪类用户群体()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db25-4baf-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户当月消费抵扣权益使用情况,可以在账单的()模块进行查询?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1d-3f5b-c094-c4c32b5e4a00.html
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开通()功能即关闭国际及港澳台语音接听功能,不再接听所有国际及港澳台语音电话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db07-b578-c094-c4c32b5e4a00.html
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守护宝的核心功能包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-942c-83f9-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于移动云盘手机客户端功能,以下说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9428-a172-c094-c4c32b5e4a00.html
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咪咕爱看基础会员每月可享()爱看流量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db01-be9a-c094-c4c32b5e4a00.html
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信用分是中国移动通过身份特征、消费能力、人脉关系、信用历史、行为偏好五个维度客观呈现个人信用状况的综合分值,分值范围为(),较高的信用分可以帮助客户获得较多权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daca-a5d6-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营业厅消防安全管理中,营业厅要求有消防通道标示以及
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daea-f306-c094-c4c32b5e4a00.html
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针对毫无经验的新手员工,店长在制定好规范化动作后,可以直接让员工自己模拟来做。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fb-632f-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024参考题库理论知识

针对价格敏感型用户,移动高清业务产品订购时可以采用()方式,以降低投诉风险

A、短信二次确认

B、电话

C、口头提醒

D、书面

答案:AD

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2024参考题库理论知识
相关题目
目前家庭宽带故障投诉工单界面已可查询维修师傅的电话,需点击工单中的()按钮信息即可展现。

A. 中途意见

B. 催单

C. 阶段回复

D. 派单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad9-bad6-c094-c4c32b5e4a00.html
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中国移动全球通品牌主要面向哪类用户群体()

A. 高端人士

B. 年轻人

C. 中老年人

D. 家庭用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db25-4baf-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户当月消费抵扣权益使用情况,可以在账单的()模块进行查询?

A. 其他费用

B. 优惠费

C. 补收费

D. 群组消费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1d-3f5b-c094-c4c32b5e4a00.html
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开通()功能即关闭国际及港澳台语音接听功能,不再接听所有国际及港澳台语音电话

A. 国际及港澳台来话拦截

B. 国际拦截

C. 国漫拦截

D. 国际漫游拦截

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db07-b578-c094-c4c32b5e4a00.html
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守护宝的核心功能包括哪些?

A. 必达通知关怀提醒

B. 位置安全守护

C. 来电名片

D. 营销通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-942c-83f9-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于移动云盘手机客户端功能,以下说法正确的是?

A. 支持备份功能

B. 支持转账功能

C. 支持创建家庭

D. 支持PDF转换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9428-a172-c094-c4c32b5e4a00.html
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咪咕爱看基础会员每月可享()爱看流量

A. 50GB

B. 100GB

C. 200GB

D. 300GB

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db01-be9a-c094-c4c32b5e4a00.html
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信用分是中国移动通过身份特征、消费能力、人脉关系、信用历史、行为偏好五个维度客观呈现个人信用状况的综合分值,分值范围为(),较高的信用分可以帮助客户获得较多权益。

A. 300-750

B. 350-750

C. 400-750

D. 400-800

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daca-a5d6-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营业厅消防安全管理中,营业厅要求有消防通道标示以及

A. 紧急疏散指示图

B. 中国地图

C. 区县地图

D. 横幅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daea-f306-c094-c4c32b5e4a00.html
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针对毫无经验的新手员工,店长在制定好规范化动作后,可以直接让员工自己模拟来做。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fb-632f-c094-c4c32b5e4a00.html
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