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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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多选题
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统一支付户主必须是()。

A、手机

B、有线座机

C、无线座机

D、有线宽带

答案:ABC

2024参考题库理论知识
以下哪些是中国移动的客户品牌?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9421-ed7a-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于骚扰举报处置,各地市分公司负责落实手机及固话骚扰举报()处置及骚扰举报严控的主体责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadc-61ff-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅要求有应急照明灯,应急照明灯能够正常使用,应急通道保持畅通,可以堆放杂物
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f9-5a78-c094-c4c32b5e4a00.html
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940c-9460-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店人员的着装规范包括哪些要求?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940e-d7d6-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列哪项不属于智慧社区物业平台人员管理中的内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2b-2867-c094-c4c32b5e4a00.html
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中国移动APP每月1日至3日及最后1日为系统出账时间,暂停销户办理,其余时间均能正常办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f0-083d-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动微管家平台的核心价值是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db29-6c41-c094-c4c32b5e4a00.html
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目前增值业务便捷订购可查询订购业务共8个,包括()华数TV、冲浪助手。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9409-377e-c094-c4c32b5e4a00.html
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如下视频彩铃的资费描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9431-f5ea-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024参考题库理论知识

统一支付户主必须是()。

A、手机

B、有线座机

C、无线座机

D、有线宽带

答案:ABC

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2024参考题库理论知识
相关题目
以下哪些是中国移动的客户品牌?

A. 全球通

B. 动感地带

C. 神州行

D. 移动爱家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9421-ed7a-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于骚扰举报处置,各地市分公司负责落实手机及固话骚扰举报()处置及骚扰举报严控的主体责任。

A. 处理

B. 登记

C. 核查

D. 转派

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadc-61ff-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅要求有应急照明灯,应急照明灯能够正常使用,应急通道保持畅通,可以堆放杂物

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f9-5a78-c094-c4c32b5e4a00.html
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?(可多选)

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 控制情绪

C. 轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940c-9460-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店人员的着装规范包括哪些要求?(可多选)

A. 统一着装,服装整洁无破损

B. 衬衫下摆不外露

C. 孕妇需穿统一样式的孕妇装

D. 佩戴统一样式的工号牌

E. 工号牌佩戴位置相当于左胸口袋上沿2厘米范围内,正面朝外、不得遮盖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940e-d7d6-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列哪项不属于智慧社区物业平台人员管理中的内容

A. 住户管理

B. 房屋管理

C. 物业人员管理

D. 群租房管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2b-2867-c094-c4c32b5e4a00.html
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中国移动APP每月1日至3日及最后1日为系统出账时间,暂停销户办理,其余时间均能正常办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f0-083d-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动微管家平台的核心价值是?

A. 提供免费通话服务

B. 提高客户信任度

C. 扩大用户群体

D. 推广广告营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db29-6c41-c094-c4c32b5e4a00.html
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目前增值业务便捷订购可查询订购业务共8个,包括()华数TV、冲浪助手。

A. 彩铃

B. 来电助手

C. 悦读会

D. 浙江手机报

E. 号簿管家

F. 游戏玩家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9409-377e-c094-c4c32b5e4a00.html
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如下视频彩铃的资费描述正确的是()

A. 视频彩铃功能(0元/月)

B. 视频彩铃基础会员包(6元/月)

C. 企业视频彩铃(8元/月/户)

D. 彩铃包月(0-6元/月)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9431-f5ea-c094-c4c32b5e4a00.html
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