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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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哪些种类的终端可以参加我省信用购机活动

A、5G手机

B、儿童手表

C、移动看家

D、 路由器

答案:AB

2024参考题库理论知识
5G新通话-智能翻译的标准资费提供()分钟智能翻译时长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db00-9567-c094-c4c32b5e4a00.html
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当营业厅客流量大时,流动工作人员可以通过MCRM进行哪些操作?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940b-a63a-c094-c4c32b5e4a00.html
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新入网的客户可以参加新入网信用购机活动( )
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营业厅人员安全管理中,营业人员应该做到“三懂”、“三会”、“三能”,其中“三会”是指
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9413-3375-c094-c4c32b5e4a00.html
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原则上,电话外呼接触号码数量应不高于当地通话客户数的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db23-da9d-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动微管家平台的主要目标是?
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省级监控中心的多媒体标准中,将检测分为三大块,分别是终端销售区、营业大厅、业务受理区及( )
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机伶AI智能问答是一款类GPT产品,堪称移动百科。请问目前每天可提问次数是(   )
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孩子上网时间难管理和上网轨迹难查看可以使用哪款产品?
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一致原则要求营业人员在对待客户时应如何提供服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae0-a5c7-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
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多选题
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2024参考题库理论知识

哪些种类的终端可以参加我省信用购机活动

A、5G手机

B、儿童手表

C、移动看家

D、 路由器

答案:AB

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5G新通话-智能翻译的标准资费提供()分钟智能翻译时长

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db00-9567-c094-c4c32b5e4a00.html
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当营业厅客流量大时,流动工作人员可以通过MCRM进行哪些操作?(可多选)

A. 核对套餐信息以及需携带的证件是否齐备

B. 进行简单业务办理

C. 引导客户关注线上店铺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940b-a63a-c094-c4c32b5e4a00.html
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新入网的客户可以参加新入网信用购机活动( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b214-f0a9-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅人员安全管理中,营业人员应该做到“三懂”、“三会”、“三能”,其中“三会”是指

A. 会用消防器材

B. 会处理突发事件

C. 会报警

D. 会办业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9413-3375-c094-c4c32b5e4a00.html
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原则上,电话外呼接触号码数量应不高于当地通话客户数的( )

A. 0.3

B. 0.25

C. 0.15

D. 0.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db23-da9d-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动微管家平台的主要目标是?

A. 提供游戏娱乐服务

B. 实现存量客户微信通路高效运营

C. 开发移动应用程序

D. 推广电商业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db27-9228-c094-c4c32b5e4a00.html
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省级监控中心的多媒体标准中,将检测分为三大块,分别是终端销售区、营业大厅、业务受理区及( )

A. 自助区

B. 智慧家庭区

C. 产品体验区

D. 移动之家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9410-ca84-c094-c4c32b5e4a00.html
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机伶AI智能问答是一款类GPT产品,堪称移动百科。请问目前每天可提问次数是(   )

A. 10次

B. 20次

C. 30次

D. 无限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafa-8c9c-c094-c4c32b5e4a00.html
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孩子上网时间难管理和上网轨迹难查看可以使用哪款产品?

A. 电竞宽带

B. 教育宽带

C. 护苗宽带

D. 直播海淘宽带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db17-5453-c094-c4c32b5e4a00.html
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一致原则要求营业人员在对待客户时应如何提供服务?

A. 根据客户要求的高低进行区别对待

B. 提供不同水准的服务

C. 提供主动、周到、耐心的服务

D. 坚持服务质量的高标准和前后一致性原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae0-a5c7-c094-c4c32b5e4a00.html
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