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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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以下哪款手机是5G手机?( )

A、Nzone S7

B、vivo S17

C、华为P60

D、iPhone13

答案:ABD

2024参考题库理论知识
为有效解决自有增值业务消费透明度低、客户被不知情定制等费用争议问题,根据总部开展自有增值业务“先退费后查证”工作有关要求,拟在现行四项自有增值业务“先退费后查证”的基础上,将所有自有增值业务纳入该处理机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f2-4c24-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪个载体上可以张贴宣传海报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae7-3307-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅各区域应按区域位置进行产品调整,那么在营业厅的最佳位置需陈列摆放以下哪些产品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9412-b6fe-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列可以参加泛终端顺差让利的品牌是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943d-bbd0-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带投诉预处理及客户自助排障服务系统设计应遵循界面友好、功能清晰、操作便捷的原则,通过、、、等五大能力实现服务能力集中化、故障判断自动化、处理经验流程化、处理流程导航化、处理步骤自动化,确保客户服务标准化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad7-aff9-c094-c4c32b5e4a00.html
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机伶AI智能问答是一款类GPT产品,堪称移动百科。请问目前每天可提问次数是(   )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafa-8c9c-c094-c4c32b5e4a00.html
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订购移动高清增值产品时只能通过话费支付完成订购。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b211-db9c-c094-c4c32b5e4a00.html
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各公司立足“客户为根、服务为本”,从“()、()、()、()、()”等方面,全面开展自查整改工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9400-6f64-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业视频彩铃作为集客市场的拳头产品之一,业务资费包括功能费和内容服务费,企业视频彩铃功能费付费方式有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db04-5f01-c094-c4c32b5e4a00.html
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2023年6月5日起,办理幸福家全家享套餐并选择办理家庭权益礼包(含宽带新装、包年到期转入)客户须签约承诺使用宽带()个月,并有需承诺宽带保底。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dac8-ce25-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024参考题库理论知识

以下哪款手机是5G手机?( )

A、Nzone S7

B、vivo S17

C、华为P60

D、iPhone13

答案:ABD

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2024参考题库理论知识
相关题目
为有效解决自有增值业务消费透明度低、客户被不知情定制等费用争议问题,根据总部开展自有增值业务“先退费后查证”工作有关要求,拟在现行四项自有增值业务“先退费后查证”的基础上,将所有自有增值业务纳入该处理机制。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f2-4c24-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪个载体上可以张贴宣传海报

A. 终端柜台

B. 体验桌

C. 堆头

D. 海报架

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae7-3307-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅各区域应按区域位置进行产品调整,那么在营业厅的最佳位置需陈列摆放以下哪些产品

A. 主推机型的体验真机

B. 热销产品

C. 促销产品

D. 模型机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9412-b6fe-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列可以参加泛终端顺差让利的品牌是()

A. 小天才

B. 360

C. 华为

D. 小寻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943d-bbd0-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带投诉预处理及客户自助排障服务系统设计应遵循界面友好、功能清晰、操作便捷的原则,通过、、、等五大能力实现服务能力集中化、故障判断自动化、处理经验流程化、处理流程导航化、处理步骤自动化,确保客户服务标准化。

A. 业务信息查询,信息整合呈现

B. 信息整合呈现

C. 快捷功能前置,预处理能力输出

D. 以上全是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad7-aff9-c094-c4c32b5e4a00.html
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机伶AI智能问答是一款类GPT产品,堪称移动百科。请问目前每天可提问次数是(   )

A. 10次

B. 20次

C. 30次

D. 无限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafa-8c9c-c094-c4c32b5e4a00.html
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订购移动高清增值产品时只能通过话费支付完成订购。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b211-db9c-c094-c4c32b5e4a00.html
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各公司立足“客户为根、服务为本”,从“()、()、()、()、()”等方面,全面开展自查整改工作。

A. 规范渠道订购

B. 管控高危环节

C. 提高客户感知

D. 加强技术手段

E. 完善管理举措

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9400-6f64-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业视频彩铃作为集客市场的拳头产品之一,业务资费包括功能费和内容服务费,企业视频彩铃功能费付费方式有()

A. 个人付费

B. 集团统付

C. 个付、统付均可

D. 微信支付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db04-5f01-c094-c4c32b5e4a00.html
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2023年6月5日起,办理幸福家全家享套餐并选择办理家庭权益礼包(含宽带新装、包年到期转入)客户须签约承诺使用宽带()个月,并有需承诺宽带保底。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dac8-ce25-c094-c4c32b5e4a00.html
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