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2024参考题库理论知识
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下列产品属于同一品牌的是( )

A、X100

B、S17

C、Y35

D、mate 60

答案:ABC

2024参考题库理论知识
哪些种类的终端可以参加我省信用购机活动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943b-acd2-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列哪个不属于“店长建立权威感的七个小方法”中“严守制度”的内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daed-265d-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户办理销户业务流程各环节的办理要求及流程说明办回哪些。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9408-348a-c094-c4c32b5e4a00.html
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使用移动高清业务需要使用移动宽带?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b211-6d8e-c094-c4c32b5e4a00.html
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咪咕快游的云游戏服务支持多玩家在线游戏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b207-5580-c094-c4c32b5e4a00.html
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全国亲情网最多可以加()个成员?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db18-c5ed-c094-c4c32b5e4a00.html
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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b20d-8625-c094-c4c32b5e4a00.html
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目前家庭宽带故障投诉工单界面已可查询维修师傅的电话,需点击工单中的()按钮信息即可展现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad9-bad6-c094-c4c32b5e4a00.html
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当营业厅客流量大时,流动工作人员可以通过MCRM进行哪些操作?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940b-a63a-c094-c4c32b5e4a00.html
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机伶云提醒——您的专属移动提醒管家!一键创建提醒,帮您准时提醒!创建提醒事件时可以选择创建(   )
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下列产品属于同一品牌的是( )

A、X100

B、S17

C、Y35

D、mate 60

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相关题目
哪些种类的终端可以参加我省信用购机活动

A. 5G手机

B. 儿童手表

C. 移动看家

D. 路由器

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下列哪个不属于“店长建立权威感的七个小方法”中“严守制度”的内容()。

A. 公司规定的制度神圣不可侵犯,那是“高压线”

B. 只有店长可以触犯制度

C. 该奖的要奖,该罚的要罚

D. 不能带头违规,这是死守的底线

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客户办理销户业务流程各环节的办理要求及流程说明办回哪些。

A. 对于主动销户客户,应全量进行客户销户离网原因调查

B. 办理销户前,应根据客户反馈的销户离网原因进行针对性挽留

C. 对于成功挽留的客户,若不是已审核状态的实名用户,应按实名制要求办理实名认证

D. 需办理实名认证时,按照本规范第9章“实名认证业务办理规范”相关要求执行

E. 未能成功进行销户挽留的客户,需根据用户当前实名登记状态进行分类处理

F. 对于用户实名登记状态为“未登记”或“已登记”的用户,可建议业务申请人直接弃卡

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使用移动高清业务需要使用移动宽带?

A. 正确

B. 错误

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咪咕快游的云游戏服务支持多玩家在线游戏。

A. 正确

B. 错误

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全国亲情网最多可以加()个成员?

A. 10

B. 18

C. 19

D. 29

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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用

A. 正确

B. 错误

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目前家庭宽带故障投诉工单界面已可查询维修师傅的电话,需点击工单中的()按钮信息即可展现。

A. 中途意见

B. 催单

C. 阶段回复

D. 派单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad9-bad6-c094-c4c32b5e4a00.html
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当营业厅客流量大时,流动工作人员可以通过MCRM进行哪些操作?(可多选)

A. 核对套餐信息以及需携带的证件是否齐备

B. 进行简单业务办理

C. 引导客户关注线上店铺

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A. 团队事件提醒

B. 个人事件提醒

C. 固定事件提醒

D. 不固定时间提醒

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