A、未生效的抵扣权益
B、已生效、未事实抵扣的权益
C、已生效已抵扣月账的权益
D、不会失效
答案:AB
A、未生效的抵扣权益
B、已生效、未事实抵扣的权益
C、已生效已抵扣月账的权益
D、不会失效
答案:AB
A. 核查是否为宽带包年到期转包月导致欠费停机,并根据查证情况与客户做好相应的沟通解释
B. 建议客户先充值恢复使用
C. 提醒客户充值后的故障预处理
D. 推荐办理续费
A. 价格低廉
B. 价格合理
C. 价格优惠
D. 价格昂贵
A. 违反五禁止,违规外呼主动营销携号转网
B. 违反九不准,为携号转网设专项资费方案和营销方案
C. 违反九不准,设定违约金阻碍客户携转
D. 违反九不准,无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务
A. 投诉处理解决率
B. 故障重复申告率
C. 投诉处理及时率
D. 故障解决率
A. 骚扰拦截
B. 云提醒
C. 来电提醒
D. AI智能问答
A. 金币购机
B. 存费送机
C. 信用购机
D. 无忧换机
A. 8元充送券
B. 爱看黄金会员
C. 咪咕快游会员
D. 移动云盘空间
A. 2
B. 1
C. 0
D. 3
A. 5G手机
B. 儿童手表
C. 移动看家
D. 投影仪
A. 正确
B. 错误