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2024参考题库理论知识
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针对市政改造等原因造成宽带装维不及时各地要统筹安排人员,升级投诉及普通投诉客户需在可修障范围内,确保达成8/24小时修障的服务要求。

A、正确

B、错误

答案:B

2024参考题库理论知识
守护宝产品仅允许超级SIM卡用户订购和使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b20c-2239-c094-c4c32b5e4a00.html
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“流量升档小福袋”活动的办理对象是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9448-ee39-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户使用虚拟网短号设置呼叫转移,对方显示为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad4-e655-c094-c4c32b5e4a00.html
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咪咕快游TV版只能玩小游戏不能玩主机大作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b207-c327-c094-c4c32b5e4a00.html
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5G新通话-智能翻译的标准资费提供()分钟智能翻译时长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db00-9567-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店人员仪容规范中有关面容的要求包括哪些?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940f-5f29-c094-c4c32b5e4a00.html
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在处理客户投诉时,应该如何告知用户后期如果添加完成后,无法被告知一些优费活动?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9416-0491-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些种类的终端可以参加我省信用购机活动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943b-acd2-c094-c4c32b5e4a00.html
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如果有小孩子在营业厅乱动物品时,以下做法哪个更合适?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae4-c26a-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营销中,必须做好的措施包括以下哪些选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9419-6d45-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识
题目内容
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判断题
)
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2024参考题库理论知识

针对市政改造等原因造成宽带装维不及时各地要统筹安排人员,升级投诉及普通投诉客户需在可修障范围内,确保达成8/24小时修障的服务要求。

A、正确

B、错误

答案:B

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2024参考题库理论知识
相关题目
守护宝产品仅允许超级SIM卡用户订购和使用

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b20c-2239-c094-c4c32b5e4a00.html
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“流量升档小福袋”活动的办理对象是()。

A. 办理指定流量模组套餐

B. 新浙江人幸福卡套餐

C. 幸福家全家享

D. 老旧套餐的浙江移动客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9448-ee39-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户使用虚拟网短号设置呼叫转移,对方显示为()。

A. 虚拟网短号

B. 手机长号

C. 无法设置成功

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咪咕快游TV版只能玩小游戏不能玩主机大作

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b207-c327-c094-c4c32b5e4a00.html
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5G新通话-智能翻译的标准资费提供()分钟智能翻译时长

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db00-9567-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店人员仪容规范中有关面容的要求包括哪些?(可多选)

A. 禁止染发(黑色除外)

B. 头发整洁,男士头发不盖耳、不触衣领

C. 女士头发干净、整洁,长发需盘起

D. 短发要合拢在耳后,发色、发型不怪异

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在处理客户投诉时,应该如何告知用户后期如果添加完成后,无法被告知一些优费活动?

A. 在电话中告知用户

B. 在短信中告知用户

C. 在电子邮件中告知用户

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9416-0491-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些种类的终端可以参加我省信用购机活动

A. 5G手机

B. 儿童手表

C. 移动看家

D. 路由器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943b-acd2-c094-c4c32b5e4a00.html
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如果有小孩子在营业厅乱动物品时,以下做法哪个更合适?

A. 不做干涉,让他们随意活动

B. 礼貌地上前制止并维持秩序

C. 大声斥责小孩子的行为

D. 大声斥责小孩子的行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae4-c26a-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营销中,必须做好的措施包括以下哪些选项

A. 主动拦截客户

B. 深挖客户需求

C. 独一无二的产品

D. 复盘现场情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9419-6d45-c094-c4c32b5e4a00.html
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